她19岁便和保险行业结缘，经过十余年的辛勤耕耘，成长为独当一面的“销售达人”；她风风火火、热爱挑战，是客户和同事眼中的“拼命三娘”；她用热情、开朗阐释着“奋斗的青春最美丽”，也见证着保险行业的成长进步……她就是中国平安财产保险股份有限公司咸宁支公司创展业务部经理——晏娴。

  ［未毕业先就业］

  晏娴是咸安区桂花镇人。从大二开始，学会计专业的她便经常利用周末和寒暑假时间兼职、实习。“那时候起我就经常活跃在保险行业第一线。”晏娴回忆，也是从那时起，她就体验到业绩带给她的那种成就感。

  “没有哪一种坚持会被辜负，也没有哪一种努力会付诸东流。”因为性格外向，又不怕困难和挑战，晏娴给公司负责人留下了深刻印象。大三上学期的一天，之前的实习单位——平安财险向她伸出了橄榄枝。就这样，尚未毕业的晏娴便成为中国平安财产保险股份有限公司咸宁支公司综合开拓部的一名专员。

  2011年，入职的第三个年头，晏娴即凭借骄人的成绩，升任综合拓展部经理。但保险行业的艰辛，只有从业者才能切身体会。晏娴说，作为一名保险销售人员，必须具备良好的心理素质，有着强大的抗压能力和随时承受挫败的心理准备。也只有这样，才能保持积极的心态，应对客户的拒绝或挑剔。

  ［机遇挑战并存］

  勤奋是获取成功的必要条件，丰富的知识储备，才能带给客户更好的沟通体验。让晏娴记忆深刻的是，十年前，智能手机尚未普及，也没有专业的计费软件，她全凭大脑记忆保费核算公式。“幸好我是学会计的，对数字也很敏感，才能顺利对接200多位营销业务员。”晏娴笑言。

  十余载的耕耘，晏娴积累了一大批固定的客户。在晏娴看来，最重要的是要学会如何和客户交朋友。她跟记者分享了自己的一次经历：刚入职不久的一天，她在联系一位客户续保时得知，因之前对接该客户的寿险营销员突然离职，导致客户的车险理赔受理受到影响，情绪有些激动。此时，晏娴一边用言语安抚，一边积极联系同事，很快帮助客户解决了问题。从那以后，这位客户成为她的忠实客户。晏娴说，一次次经历启示她：危中有机，机遇与挑战往往是并存的。

  ［打造优秀团队］

  2015年7月，在综合开拓部做得顺风顺水的晏娴主动请缨，调往新成立的创展业务部。这意味着，一切都要从零开始。

  作为财险营销新部门，起初，他们的业绩主要来自二级汽车经销商的保单。2018年，工作重心转为做纯代理人的业务拓展。驰骋职场多年，晏娴早已习惯了挑战。一年多时间，她带领十余人的核心团队，在全市发展了2200多名代理人。横沟、大幕，甚至通山、崇阳等地的边远乡镇，都活跃着他们的代理人。“让偏远山区的客户，也能享受到城区客户一样的服务，正是我们努力的动力和方向。”晏娴说。

  “优秀的保险人一定是学习型的人才。”晏娴说，保险市场百花齐放，只有不断加强学习，了解不同领域多元化的知识，才能立于不败之地。晏娴说，公司代理人的爆发式增长，正是得益于公司的AI（人工智能）软件——创保网APP，让代理人可以不受时空的限制，线上分享课件、随时查询客户的出险进度、理赔进展情况等。

  关于团队管理，晏娴表示，一个人单打独斗可以走得很快，但只有凝结团队的力量，才能走得更稳、更远；关于未来，她说，要不断提升自己，打造优秀团队，让平安真诚的服务遍布城乡的各个角落，为客户送去保障和温暖。