本报讯(记者 徐浪 通讯员 王璇)临近年关,各种诈骗案件频频出现,电信诈骗案件更是层出不穷,11月29日,湖北银行通山支行成功堵截一起电信诈骗案件,保护了客户资金安全。
11月29日下午16点30分左右,客户邓女士和她母亲陈阿姨急匆匆来到湖北银行通山支行,要求快速将陈阿姨卡内10万块钱取出来。由于大额现金取款需要提前一天预约,支行经办柜员耐心向陈阿姨解释。但她执意要取,并借口说家里人重病,急需要钱。
这时,邓女士的电话突然响起来了。她接电话时神色慌张,连声说“马上取到了,取到了就去跟你存。”大堂经理及经办柜员顿时心生怀疑,反复询问她们的取款用途并提示现在电信诈骗猖獗,一定要小心。
陈阿姨犹豫片刻后告诉工作人员,今天她女儿接到一个陌生电话,对方自称是天津某公安局的民警王强,说邓女士的信用卡严重逾期,造成不良记录和大额罚金,已经被某银行报案处理,要求一定要将10万块钱存进该公安局指定的账户内才能避免起诉。听到这里,支行员工确定了这是一起电信诈骗事件,并劝说邓女士和陈阿姨不要相信。
为了稳定客户情绪,大堂经理和经办柜员分别向会计主管和支行行长上报了该情况。正当会计主管在大厅向客户了解情况时,邓女士的电话再次响起,会计主管在征得邓女士同意后代其接听了电话,来电号码为022-58655492,对方是北方口音,不停询问钱取好没。当会计主管开口询问对方是哪里时,对方反复质问电话这头是谁,且非常不耐烦,要求邓女士尽快把钱存入指定账户内,不然就要吃官司。会计主管问到对方具体办公地址和官司原因时,对方支支吾吾,接着很愤怒地破口大骂并挂掉了电话。
就这样,一起电信诈骗案件在湖北银行通山支行工作人员的帮助下被成功阻止了。最后,湖北银行通山支行工作人员向邓女士和陈阿姨分析了此次电信诈骗的疑点,并且普及了相关诈骗案件的知识。交谈中了解到,邓女士并没有开通任何银行的信用卡,只是害怕对方起诉她,所以被冲昏了头脑。湖北银行通山支行负责态度得到客户的认可,并表示以后一定会多留个心眼,不轻易相信此类信息。