本报讯 (记者 徐浪 通讯员 王天明)近日,太平洋寿险公司成立走访团,开展了“客户大走访”活动。旨在进一步排查出市场潜在风险,综合治理销售误导,提升公司服务水平,维护客户合法权益,提升客户服务体验打下坚实基础。
据介绍,咸宁中支走访团分成10个小组,走访客户保底30户,走访客户群体分布不均。因大部分客户的长期险因登记信息变更给走访过程带来很大困扰,走访团克服多方困难,进乡村实地了解并给客户普及保险知识。在完成走访任务的同时也充分认识到对客户信息更新的不足,该公司表示将加强与客户信息沟通,让服务在客户身边。


