本报讯 (记者 徐浪 通讯员 肖满诗)坐在沙发上,打开手机免费上网看新闻、刷微博、逛网店,这场景不是在网吧;转账、缴费、查询产品,这场景也不是在银行窗口;而这些都是近期发生在工行咸宁分行所辖27个营业网点营业室大厅内用“微”服务方便客户的一道道新风景。
据咸宁工行负责人介绍,为紧跟互联网金融市场日益发展,紧贴客户多元化金融服务需求,该行不断提高对微信客户的营销互动能力,深入拓展通过微信朋友圈挖掘客户背后的潜在资源,着力将“微信圈”打造成拓展市场的“营销圈”、创造价值的“效益圈”,持续推进全行业务经营转型发展,提升市场竞争能力。
今年5月初,该行科技部门人员经过近三周地不懈努力,全面完成了全辖营业网点免费的ICBC-WiFi信号服务项目全覆盖建设,成为湖北工行所辖二级分行中率先开通营业网点免费的ICBC-WiFi全覆盖服务的二级分行,标志着咸宁工行以智慧银行引领经营转型发展又取得了新的进展。
现在,只要客户在工行所辖营业网点使用自己的手机、平板电脑等互联网移动设备,连接网点ICBC-WiFi,就可以通过互联网登录工行手机银行,既可以查询账户、理财产品、贵金属等行情信息,还可以在现场体验转账、、缴费、购买理财产品等银行在线服务,有效扩展了现有网点服务功能,可逐步将网点大厅由单一的客户等候区变为集产品宣传、演示、客户体验等功能于一体的综合服务平台,此举受到了当地广大旅客的一致好评。
据了解,咸宁工行在免费的ICBC-WiFi服务覆盖到全辖营业网点后,还在全辖营业网点大厅清醒目位置,张贴了扫描二维码,以方便客户刷微信时,会看到“点对点”推送的工行手机银行、融E购、融E行、个贷、理财产品、贵金属等产品资讯,进而增强了微信平台的知识性与趣味性,宣传营销的针对性和有效性,让微信渠道成为工行联结贵宾客户的纽带。


