2015年3月24日 星期
用服务赢得感动
我是光荣保险人

  国华人寿保险咸宁中心支公司区经理佘晓红女士,是地道的咸宁人,而今已经在保险行业走过了8个年头。始终坚持“诚信服务于每一个客户”的她赢得了身边的同事、朋友和客户一致的好评。

  时间定格在2007年,正在家中做饭的佘晓红接到客户的电话,那一头王奶奶哭诉着自己2岁的孙子不慎掉到开水锅里烫伤,现正在送往医院的路上。佘晓红顾不上家里的老人和孩子,驱车前往医院,从住院到手术整整一天都陪在医院里帮客户跑前跑后,当孩子的父母从外地赶到医院时对佘晓红感激不尽。当孩子出院后佘晓红将理赔金33000元医疗费用送至王奶奶手中时,全家人异常感动,3000元保费换来的不仅仅是对孩子风险的呵护,更多了一个关心和爱护孩子的妈妈。过后王奶奶另一个孙子也在佘晓红手上投保了教育险,孩子的姑姑、姑父、老表一家人都投保了健康保险。佘晓红常说:“理赔服务做好,客户自然信任。”

  从业务员到营销主任,再到区域经理,翻开佘晓红的展业包,可以看到她她所获得的各种荣誉证、奖杯、奖项照片,大大小小数起来近50个。8年时间足以见证她的成长,而这一切都离不开佘晓红的坚持和努力。推荐保险险种给每个家庭,都会优先推荐大人,再推荐小孩,同时会考虑到父母的豁免责任,因为有天才有地,有父母的关爱才有孩子的快乐。有些客户在异地打工,只要一个电话,要佘晓红去做保全服务或者为家里干些什么事情,随叫随到,特别是客户年迈的父母生病求医,佘晓红亲自开车接送老人。所以很多客户只要过年一回来,就会在佘晓红这里加投一份保险,这样一来老客户加保越来越多。今年1月份,老客户从外地赶回来过春节选择追加保费的就达6人。除了日益增长的风险意识,保险不仅仅提供保障,它的理财、避税、周转资金等等功能越来越被更多的老百姓所喜爱。

  用心经营,客户就会把身边的朋友慢慢介绍给你。佘晓红的手机号这么多年一直不变,因为担心客户会找不到她。她的工作感言是:传递福音,提升技能是我的追求,提高品质生活是我的目标,我为众人服务,众人助我成功。她坚信:诚实是信,服务是本。” (傅辉)

2015年3月24日 星期

第09版:财经周刊 上一版3  4下一版