□记者 傅辉 通讯员 柯建伟
丈夫意外身故,沉浸在悲痛中的妻子收到了国华人寿送来的200万元高额保险理赔款。日前,湖北省交通事故个人单笔赔付额最大的理赔案就此了结。
三十多岁的鲁先生(化名)通过万通保险销售公司投保了国华人寿的“畅行无忧”人身意外伤害险,年缴保费2400元,保险金额为200万元。当年8月11日,在前往武汉途中,鲁先生不幸发生车祸,送医后抢救无效去世。
接到报案后,国华人寿和万通保险快速反应,立即派人员赶赴事故现场查勘、核实客户信息,并对理赔所需材料和流程向客户家属进行提示。当年9月15日,被保险人家属正式向国华人寿提交理赔申请。经过10个工作日的报批审理,国华人寿决定按照200万元的保额向被保险人家属支付赔付金。
以国华人寿的这个产品为例,一年交2400元,每月只花200元,却拥有200万元的保障。如果平平安安,到期还本付息,生活水平不会有多少变化。国华人寿咸宁中心支公司总经理陈佳平,理赔速度是衡量保险公司服务水平和服务能力的重要标志,简化理赔流程,提高理赔时效,才是对客户最贴心的关怀。