一年365天，企业天天为收物业费烦心；管理人员月工资不到2000元，行业留不住人才；300多个小区，成立业委会的只有30多个……日前，市房地产管理局和市物业管理协会成立调查小组，在县市实地调查发现，我市物业行业凸显出收费难、企业生存难、业委会成立难的问题，这些问题制约了行业发展。

  物业收费难：业主意识没跟上

  “家里的电视没信号找物业，出远门通知物业特别照看……什么事情业主首先想到是物业，可等我们收物业费时，一家家都敲不开门。”在咸宁从事物业的彭先生，最近在QQ群里向同行无奈倾述。据了解，我市有物业企业200多家，大家都遭遇了物业费难收问题。

  据调查，我市物业收费难由诸多因素造成，其中有一部分原因是因为业主消费意识没跟上。在我市许多小区，一些人没有交物业费的意识，故意拖欠物业费不交。久而久之，导致小区物业服务水平降低，使得小区管理恶性循环，最终有的小区陷入无人管理的状态。

  还由于咸宁外出打工人员置业和投资置业的比较多，有些购房者长期不办理入住手续，加之他们经常变换联系方式，致使物业公司无法与业主联系催收物业费。

  物业费难收还有开发商的原因，由于工程遗留问题，开发商久拖不予解决，甚至置之不理，导致物业企业收费难。

  也有业主反映，因为物业公司服务差，导致家里被盗、停放在小区的车辆被损坏，因此拒交物业费。

  企业生存难：工资低难留人才

  在数个小区调查显示，我市物业企业员工工资水平普遍偏低，管理人员的平均月工资在1600元左右，保安在1300左右，保洁在1000元左右，工程技术人员在1600左右。大多岗位实行12小时工作制。80%左右的企业没有给员工缴纳五险或意外伤害险。

  业主与物业公司的纠纷较多，物业工作人员常被业主谩骂和侮辱，有的甚至挨打，导致了物业行业人员流动大。特别是保安，流动性很大。

  由于物业行业工资低，物业企业招工难。在我市，小区保洁、保安、维护工作的员工大多是五六十岁的老人。咸宁物业行业工资低，管理人才都流失到大城市，这也制约了我市物业行业的发展。

  某物业公司负责人杨先生说，物业企业生存难归根结底是物业费收不起来。拖欠物业费的人一多，物业企业为了生存，只得降低人员工资、降低服务质量。如果长久下去，整个行业就陷入恶性循环，业主不交物业费，企业就降低服务质量，那不缴费的业主越来越多。

  业委会成立难：只一成小区成立

  在我市，物业企业服务管理320多个小区中，成立业委会的小区不到40个，仅占整个小区的一成多。

  小区缺少业委会的管理，弊端很多。比如：前期物业做得差，业主无法解聘再重新选择一家。这在客观上造成了前期物业管理无限延长，业主与前期物业企业发生的矛盾无从协调。业委会是代表小区众多业主利益的组织，因为我市大多小区缺乏该组织，小区管理相对松散、小区投诉纠纷较多。

  已有小区成立业委会的，暴露出业委会专业知识缺乏的问题。物业管理知识涉猎面广、专业性强，一些业委会成员由于缺乏专业知识，不知道如何保护全体业主的利益，缺乏对物业企业的有效监管。

  另外，我市还缺乏对业委会监督机制。在重大事项的决定上，有的业委会不经过合法表决自行作出决定，并不能代表大多数业主的利益。个别业委会成员甚至把个人利益置于业主利益之上，任意决定小区事务，损害小区业主的共同利益。

  业委会成立难原因：业主缺乏相关方面意识，无人组织牵头；不少小区入住率低，不够成立条件。