本报讯 “网上购买火车票必须买保险吗？”近日，一位市民前来咨询。据了解，他在一家火车票代售网站上买了一张回老家的火车票，却被要求必须购买一份20元的保险。在成功抢到票之后，该市民试图通过网站的客服电话退掉保险，但是客服人员告诉他，保险不能单独退。

  临近春节，第三方购票平台车票销售现高峰。记者近日采访发现，一份保额相当的火车意外险，在携程等第三方购票平台上的销售价格比险企贵了10余倍。此外，同车票一起“搭售”的保险退起来也不容易。

  昨日，记者在“携程网”模拟选择咸宁开往深圳的G1003次列车，点击预订进入乘客信息填写页面后，系统默认添加“交通意外险1份”，保费为20元。记者注意到，标注在购买保险后面的内容显示为“推荐选择，安全出行”，若不购买保险，标注内容为“春运订单有时排队较多，最迟次日22点前回复是否代购成功”。

  携程网火车票搭售的保险主要包括新华人寿和中国人寿的交通工具意外伤害保险、太平出行无忧尊享计划三种产品。按照其官网说明，火车意外伤害保险最高赔付60万元人民币、医疗责任最高赔付1000元，保障范围为被保人以乘客身份乘坐所购列车车次期间。

  记者随后找到新华人寿一款名为“i相随”的交通工具意外伤害保险产品，若只选“火车意外伤害保险责任”一项保险责任，其保额60万元只需1.62元保费，保期为1天。这意味着，在相同保额下，携程20元/份的保费，比保险公司高出12.3倍。

  此外有消费者反映，购买了搭售保险的票后，如果退票或改签，退保费成了问题。而携程工作人员称，只要乘客在退票后通知他们，待后台查验无误便可退保费。至于改签乘客的保险，对方则表示，“只有顾客实际改签了，我们才能作出具体回复。”有业内人士建议，如果单从保险性价比，以及出行自由度考虑，更建议消费者从保险公司办理保险业务。 (叶子)