2015年1月13日 星期
热忱服务感动客户
市工商局登记注册窗口获好评

  本报讯 “这种实实在在为企业办实事的服务精神很让人感动,也更坚定了我公司为咸宁市中小企业融资服务的信心。”2014年12月29日,市工商局行政服务中心窗口收到一封湖北时泉投资担保公司寄来的感谢信。

  据了解,时泉担保公司是一家服务全市中小企业融资的公司,通常采取动产抵押和股权质押的方式帮助企业融资,2014年已在登记注册窗口办理56笔抵质押登记手续,共帮助企业融资26320万元。该公司在办理每笔质抵押登记过程中,工商登记注册窗口工作人员态度热情,认真负责地审查每份资料,及时快捷的为公司办妥登记手续,为企业担保贷款争取时间,整个过程零收费,令该公司深受感动。

  据悉,市工商局登记注册分局秉承“人人是窗口,个个是形象”的理念,在登记注册窗口开展文明优质服务竞赛活动,全面推行ISO9000服务质量认证考核体系,严格文明用语规范,做到“来有迎声,问有答声,走有送声”,并实行一审一核、首问负责制、一次性告知制度、预约服务制度、延时服务制度等一系列服务举措,推行 “四办四不让”服务承诺。2014年,工商局窗口当天办结率达到100%以上,热情服务,高效办事的工作作风得到市民普遍好评。

  (晏雄伟)

2015年1月13日 星期

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