本报讯（记者徐浪通讯员杜劲松）2014年4月18日对李女士家人来说是不平凡的一天，丧失亲人的伤痛在他们的心头还未消去，保险公司意外身故的赔偿为其家人带来了一份慰藉。

据新华保险客服部相关负责人介绍，投保人李女士是咸安人，李女士于2011年1月2日在建行咸宁分行营业部为自己投保了一份新华红双喜新C款分红型两全保险，保额26655元，保险期间10年。

2014年3月1日的这天，李女士从工作单位的宿舍楼道边坠落下来，头胸部、脏腑及腰椎等部位摔成重伤。医院尽心救治终没能挽回李女士的生命，因颅脑损伤，颅内出血，脑疝形成，最终重型颅脑损伤导致呼吸、循环衰竭，3月16日李女士因抢救无效身亡。李女士后事处理完后，其家属向新华保险报案。

新华保险客服理赔人员接到报案后，及时协助李女士家属办理索赔所需要的材料便于其顺利理赔。4月16日李女士的身故受益人即李女士的女儿将理赔资料交到新华保险公司柜面，4月18日保险公司即为其结案，向李女士的身故受益人赔付意外身故保险金43884.29元。为不幸的李女士家人送来了慰藉，新华保险也以实际行动彰显了更易更快更关怀的理念。