2014年4月8日 星期
快递收件需“验明正身”
我市部分快递企业已落实验视盖章
记者 徐浪

  从相关部门了解到,3月1日起,我省要求辖内快递企业在快件收寄环节实行加盖验视章制度,凡是没有加盖此章的快递,将不得收寄。对此,市邮政管理局相关负责人称,我市一直在执行此项制度,有企业已落实。

  快递员多简单验视收件

  5日下午,记者联系圆通快递上门取件,在快递员来到达之前已将要寄达深圳的两双鞋用纸箱装好。快递员上门后询问记者要寄达的地址并主动帮记者填写相关信息,并询问袋内所装物品,被告知是鞋子,本准备打开看的快递员掂了掂重量后,就在箱子上裹了几道胶布收走了快件。

  昨日上午,记者又以消费者身份叫了圆通收件员上门取件,快递员递给记者快递单,在填写的过程中快递员询问了所寄送物品和目的地,当记者说寄的是衣服时,快递员捏了捏包装袋就取走了快件。

  随后,记者走访了2家快递公司,采访了收件验视相关事项,少数快递企业表示公司快件验视仅未盖章。

  按照规定,3月1日起,省内快递企业的每个快递员一人一章,内容包括“已验视”字样、企业和网点简称、揽收人员工号。收件时验视物品如果合规,快递员会在快递详情单的明显位置加盖验视章。而在记者亲身体验和走访过程中,没有快递公司当着记者的面加盖收寄验视戳记。

  部分快递企业称收寄双方有难处

  对于收件时查看快递物品加盖验视章,采访时有快递员称,收件时检验物品再盖章有点耽误时间,他们平均一天要收一百多件,每收一个快件的耗时快递员都是有规定的,不然一天累死收不了几个件,干的都是体力活。

  顺丰一快递员称,公司对验视要求一直很严格,每次收件的物品都会打开查看,有时取件时人家装好了我们打开看再装,别人不太愿意,会唠叨几句。

  市民翟女士说,自己经常通过韵达寄送东西,韵达快递员还是很负责任的,绝大部分时间会翻看一下寄的是什么。

  “有些人不愿意被验视也是正常的,因为有时寄送比较隐私的物品,让人看见也不太合适,且每件物品都要开箱验视,也比较耽误时间。”市民胡女士认为,有的快件属于个人隐私,不希望当场查验。

  采访时有业内人士称,验视盖章让责任落实到个人,提高寄件安全性,但对快递从业人员来说,验视非常花时间,会影响快递员计件收入,大部分快递企业没有强硬的措施要求员工一定要验视盖章,而对客户来说,有的会担心查看物品会泄露隐私或快递员损坏物品,因此收寄验视现实中执行难,一些快递企业也存在不执行的情况。

  部分企业已落实

  市邮政局市场监管科汪科长介绍说,收寄验视并不仅从3月1日起执行,这个由来已久,《邮政法》、《快递业务员操作指导规范》、《邮政行业安全防范工作规范》等对快递收寄验视都有相关要求。

  “要求收寄人员对收寄物品进行检查,符合规定的加盖验视章并寄送,这一规定在我市一直在执行,而且有些快递公司落实得还可以。”汪科长说,快递收件的验视工作是我市作为快递的一项重点工作在抓,但因为检验用的机器设备成本高,有些快递企业承担不起,导致不少快递公司不具备硬件条件,在收寄快件时大多数采用的是“土”方法,即寄东西时在快递公司窗口查验或收件时当面查验是否有违禁物品。

  该负责人,加盖验视章可全程查询到每个快件的收寄网点和负责收寄的快递员,由此将验视制度责任落实到每一个环节、每一个收件人员、每一件包裹,我市也对辖内快递企业提出了验视盖章的要求,有些公司做的比较细致,人手一章,查验之后立即盖章,有的快递企业则几个人共用一个章,上门收寄件查验后回公司统一盖章,但都会有验视的过程。

2014年4月8日 星期

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