圣诞节、元旦将至,又到了商家促销,市民血拼的时候。节日消费优惠多,但是消费者在购物、接受服务时往往会遇到各种消费陷阱及让人尴尬的事。咸宁市工商局、咸宁市消委会针对节日消费的特点,向消费者发布几项消费提醒。
陷阱一:折扣优惠“连环套”
去年圣诞节平安夜,商场、专卖店都推出了很多促销方式。其中让市民最苦恼的是商家将折扣变成送券,不少人直呼算不清帐。
赵女士在某商场看上了一件1998元的外套,按照送券的模式,满100送40 ,店员解释说相当于打六折。当时赵女士买单后,手里拿着760元的代金券。在其它专柜买衣服时,被告知满额才能用一张,以此类推。把赵女士弄得一头雾水,感觉被坑了。
提醒:商家推出买一百送40元券的优惠,这40元的券在很多柜台还可以二次消费。为了获得优惠,不知不觉中消费者买的东西越来越多,进入了消费“连环套”,其实也是连环打折,商家在打折的时候并没有注明这个券在第二次使用时要再满一定的金额才能使用。所以说,这种情况让消费者很难理解和算清真正的折扣。
陷阱二 :关键信息“躲猫猫”
圣诞购物最多的还是直接打折扣,这样算比较实惠,最直接也最简单。很多市民有在节前试穿记价格的习惯。尤其对自己关注的品牌价格很了解。黄小姐去年圣诞节前相中了某品牌新上市的一件价值588元的外套,一直没舍得买。在圣诞节那天看到该专柜打出全场五到八折的优惠,她喜出望外。结果店员开单,她才发现,这是原价没折扣。店员告知新品除外,这让黄小姐很失落。
提醒: 有的商家直接打出全场折扣的促销信息,但是在顾客准备付款的时候,价格就没那么优惠了。
很多商家可能就在促销牌上不打眼的小地方标注一个“新款不打折”或者“部分款除外”的字样。这样很容易让消费者误解。
陷阱三:购物有礼赠品有限
去年圣诞节,温泉的张先生从报纸看到某家电商场发出的广告:“圣诞送大奖,千份免费商品大放送”,王先生当天早上8点半就来到商场排队,可是当商场分发了不足百份奖品后,王先生就被告知奖品已经送完。
提醒:类似张先生的遭遇并不少见。很多商家以派送礼品为噱头吸引消费者,真正派送时,则往往称礼品已经兑完。商家应该对兑换赠品的名单进行公示,让后面去兑换礼品的顾客尽可能的理解已经兑换多少礼品。但是大多数商家都没这样做,因为所有的解释权都在商家。从某种意义上来说,这是某种意义上的格式条款,是很不合理的。
陷阱四:原有价格被抬高
市民王小姐去年圣诞节在一家大卖场购物满额后参与抽奖,奖品是在指定柜台购买饰品可享受5折。欣喜之下,王小姐当即就买了一对耳环,1个月后王小姐带着自己的朋友来这家柜台买耳环,却发现耳环的标价比自己当时5折买的更便宜。王小姐觉得商家的这种做法不是在让利,而是在“打劫”。
提醒:意外获得的“中奖”机会,商家故意用促销字眼吸引消费者,表面看很实惠,诱惑市民,勾起市民购买的冲动。让市民产生一种“现在不买好像很亏似的”的想法。
其实,这是商家捆绑销售的一个方式,有些无良商家还会“明降暗升”价格,市民之前对该商品没有充分的了解,最好不要贸然购买。



