2013年12月24日 星期
恒威装饰:十年的坚守
记者 黄兰芬
的装饰品牌。

  从2003年成立至今,十余年里,恒威装饰作为本土家装企业,自身不断发展壮大的同时,始终引领着咸宁家装的潮流。这些年来,以诚信的服务态度、优良的品质赢得众多消费者的好评。

  坚守发展之路

  租的两间小门面、几张办公桌、简单的装修队伍……这就是咸宁市恒威装饰有限公司组建之初的样子。

  在恒威装饰成立的2003年,咸宁市场上还没有专门从事家装的公司,本地的家装市场刚起步。

  “刚开始,大多是托亲戚朋友介绍生意,公司主动上门推销服务。”咸宁市恒威装饰有限公司总经理汪伟说。

  随着时间的推移,咸宁装修市场风生水起,恒威装饰的公司环境也日渐改善。2007年,恒威家装乔迁到银泉大道,换了一处更大的办公环境;2009年,恒威家装成立了福星城整体家居体验馆……如今,恒威装饰有四十多名设计师和管理人员,有数十支固定施工队伍。

  走进现在的恒威装饰,大家可以看到电子化的办公设备、大规模的建材配送平台、设计到售后的一条龙服务。许多熟悉恒威装饰的人,感叹其变化十分大。

  坚守质量之源

  从组建公司开始,恒威装饰就朝着专业、高品质方向不断迈进。

  汪伟表示,恒威装饰设计师具有国际水准,能为住户提供适用、舒适、美观的设计方案。公司在选材上,大到衣柜板材,小到一枚钉子,都选择的是环保、性价比高的材料。从设计到施工,从交房到售后跟踪服务,公司已经建立起一整套连续性的装修服务。

  在十多年发展史上,恒威装饰创造了咸宁业内的许多“第一”:第一个设立“质检部”,巡检工地的装修质量;第一个推出样板工程,并定时组织客户看样板间;第一个成立专业维修队伍,负责家装售后服务……这些“第一”标志着恒威家装的技术和服务日渐成熟。

  目前,恒威家装业务涉足工装、材料采购配送等多范围,施工团队身影遍布咸宁单位大楼和小区住宅。恒威装饰用好品质赢得众多消费者的口碑,成为咸宁十分受欢迎的装饰品牌。

  坚守诚信之本

  在咸宁装饰业界,许多同行都尊称恒威装饰是“老大哥”,被视为标杆。为何恒威装饰有如此大的魅力?从恒威装饰一直所坚守的诚信,就可以找到答案。

  恒威装饰多年来一直诚信经营,以赢得客户的尊敬和信赖为己任。诚信成就了恒威的好口碑。一些细心的市民发现,在碧桂园、市公安局小区等对装修要求比较高的小区,最常见的就是恒威装饰的施工牌和施工队。

  汪伟赋予了诚信另一种诠释。“获得消费者的信赖,得到消费者的满意,我内心才会得到满足,内心才会安稳。”对于汪伟来说,诚信不仅是企业必备的品格,更是他内心坚守的东西。

  恒威装饰的员工也是以诚实守信来要求自己。跟恒威装饰打过交道的不少市民都深有感触:客户打电话说要中午12时来看房,恒威装饰员工绝对不会因为是下班时间而推脱,一般会在12时之前到;公司答应50多天之内完成装修,一定会在期限内把房子打扫得干干净净再交房……

  坚守服务之魂

  给客户创造更多的价值,承担一个公司应尽社会责任……记者同汪伟交谈中过程中,以上语句出现的频率较高,他仿佛在反复的“强调”——家装企业应该有服务市民和社会的意识。

  服务并不是口头说说,“十年零投诉”可以佐证恒威家装这一点。从有关部门的统计和恒威家装售后接到客户意见反馈上反映,基本没有对恒威的投诉。在主观意识比较重和工序繁琐的家装行业,做到这一点很不容易。

  这不仅是因为有众多业主的厚爱,还因为恒威装饰能够按合同工期按时完工,更重要的是恒威装饰的设计水平、材料环保、施工工艺和品质服务四大方面从严控制。

  近年来,恒威装饰组织大型家装展销会,免费搭建家装销构平台;教市民辨别优劣家装,进一步的引导市民的家装消费意识,发挥一个企业应有的社会责任。

2013年12月24日 星期

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