微信是时下很多年轻人喜爱的聊天通讯软件，随着微信公众账户的应用，商家多了一个营销宣传的平台，很多精明的商家开始利用微信这个平台，发布营销信息、企业文化等。虽然由于本地市民的消费习惯，微信营销的应用还处于起步阶段，但不少年轻顾客对这种营销方式表示了欢迎。

  现象：商家营销瞄上微信

  近几个月来，记者在走访中发现，不论是大型的百货卖场、还是街边的小餐厅、美容院等，都通过微信发布新产品、促销信息，这已成为一股风潮。

  在咸安银泰百货店内，印有二维码的宣传牌树立在进口处，很是显眼。该店营销部经理张强表示，自七月份以来，微信公众账号会员不断增加。店里结合卖场促销活动，增加优惠力度，吸引进店顾客扫扫二维码。

  “其实微信就是网络迷你版的商场，新品发布、促销信息、生活小贴士。商场都会发送到微信上，划划手机，就能随时随地掌握最新资讯。”张强介绍，以后还会陆续推出新的功能。

  在收银台、服务台，工作人员通常会提醒结账的顾客，扫二维码，送小礼品。

  在购物公园的很多小店面门口，也摆出扫二维码的信息，温泉第一街某美容店还推出扫二维码进店可享受一定优惠的活动。

  特点：线上线下助力营销

  “微信的优势不在于仅仅是发布促销信息，还在于能提高顾客对商场的关注度。”张强表示，通过这种关注度，达到与顾客的沟通。

  微信的魅力在于，顾客了解关注在前，商家进行推销在后，不同于短信的强制性推销。顾客对该商家首先有一定的了解，心理上已经认可了，商家只要发布的不是太垃圾的信息，一般用户是不会反感的。

  顾客通过微信上了解到所需的信息，再进实体店体验、购买。锁定客户群，无论是精准营销，还是提高回头率都有很好的作用。

  张强说，在微信运用中，企业品牌宣传要从贴心服务出发，这对赢得顾客认同感也有很好的作用。线上线下合力，将是一个新兴的营销模式。而且未来甚至会朝着线上线下购物一体化，线上订单，线下体验、取货、享受服务的销售模式发展。

  反响：新式营销尚待接受

  这种线上互动，线下营销的模式在北上广等一线城市运用得已经很成熟，但在我市受消费习惯的影响，很多顾客还没养成习惯扫二维码，只有一些年轻人喜欢参与。

  很多进店顾客看得多，但是不愿参与微信互动。市民黄小姐是微信达人，关注了很多名人，也有一部分商家的公众微信。“虽然天天挂着微信，但是很少在逛店的时候去关注商家微信。”她说，毕竟买东西还是要进店体验，才有购买的感觉。

  “其实现在商家周末、重大节假日都有促销，需要购物都会直接去实体店逛，微信的作用似乎意义不大。”黄小姐表示，目前商家微信传达的主要是促销信息，她觉得多加些服务功能，可能自己会更喜欢。