本报讯 （记者 赵骥）一个名字办出两张社保卡，领到的那张卡里没钱，有钱的那张卡却被社保协管员弄丢了。赶到城里才发现，原来这事只需一个电话就能解决。昨日，从乡下进城的咸安桂花镇老农刘爹爹向记者吐苦水。

  两年前，家住咸安区桂花镇刘家桥村的刘爹爹，享受了国家的好政策，办上了农村社保。可没想到，几天前他第一次前往银行想取钱时却发现，自己社保卡里一分钱都没有。

  惊讶之余，刘爹爹找到了镇里为他发放社保卡的潘姓社保协管员，得知申报时候自己的名字登记重了，结果办下来了两张卡。

  潘姓协管员告诉刘爹爹，国家发放的社保金被存入了后办的一张卡里，然而后办的这张卡已经遗失，让他“进城去农业银行和社保局问问”。

  拿着协管员提供的银行卡卡号，刘爹爹到银行一查，发现虽然卡里的近千元社保金还在，但是协管员提供的公用密码却是错误的。

  由于体力不支，加上耳背，无奈之下，刘爹爹向本报求助。

  几经辗转，记者在咸安区社保局查得，刘爹爹的名字的确是办了两张社保卡，前一张已经停用了，并获知刘爹爹的社保金全部存入了以他名字后办的一张社保卡，而这张社保卡被协管员遗失，需重新登记新的社保卡才能领取社保金。此外，咸安社保局一负责人告诉记者，这个事情其实根本不用刘爹爹亲自进城来问，只要社保协管员打个电话给他们，便能查得一清二楚。

  随后，咸安区社保局工作人员为刘爹爹办理好了相关手续，只需要刘爹爹前往银行将旧卡注销，并把钱存入新卡便可。

  记者手记：

  在帮刘爹爹询问相关情况的过程中，记者在思考：如果刘爹爹是个残疾孤寡老人，他遇到的这个问题是不是就很难得到一个答复。

  作为最基层的乡镇社保协管员，担负着让广大农村老人享受国家社保政策的重要使命。如果他们“不给力”，或者遇到问题就给出一句“你进城去问”，那不知道还有多少农村老人要走这段长长的弯路。

  幸运的是，刘爹爹的问题最终得到了解决，他被遗失的社保卡里钱也都还在。希望为刘爹爹服务的这位基层的社保协管员以后能更加负责，让老人们少走点“弯路”。