本报讯 （记者 鲁芳 徐浪 通讯员 阮家臣） 银行卡因操作失误被柜员机吞了怎么办？不要急，只要在90秒内输入交易密码即可当场取回银行卡。昨日，记者从交通银行获悉，该行首推吞卡后取回功能。

  10日上午，家住温泉的袁女士来到交通银行自动取款机取钱，取钱过程中，袁女士因接了一个电话耽误了时间，银行卡因操作延时被吞。袁女士立即叫来保安求助，保安让她不要着急，按屏幕显示操作即可。

  原来，交行的ATM机新增了一个功能，银行卡被吞后，ATM机会立即在屏幕上显示：“卡尾号为××××的客户：请您尽快输入密码取回银行卡”。客户如在90秒内输入密码，且密码通过验证后，银行卡会立即退还给客户。“这个设计很贴心，相比从前因操作失误被吞卡省心很多。”袁女士事后说道。

  据悉，为保障客户资金安全，ATM机设置有吞卡功能。一般而言，出现持卡人操作失误、ATM机具或系统发生故障、根据发卡行要求的吞卡处理三种情况，银行自助设备就会进行吞卡处理。吞卡发生后，按传统流程，首先由银行方面安排专人把卡取出，送到取款机归属的营业网点，再由客户来取。这种传统处理方法，不能当即拿回银行卡，还需要客户提供相应证明，十分复杂。

  据悉，交行推出该项服务后，咸宁地区网点每月最多可减少20余起因操作失误引起的吞卡事件。