本报讯 (记者 徐浪 通讯员 樊文华)昨日,咸宁市消保委公布了消费投诉中心2013年上半年受理投诉情况。数据显示,今年上半年,市、县(市、区)消委会及“一会两站”共受理消费者咨询30余万次,投诉4012件,解决3950件,解决率98.46%,为消费者挽回经济损失743640元。
市消保分局相关负责人表示,今年以来,咸宁市消费者委员将消费教育和消费引导作为提高广大消费者维权意识、营造良好的消费环境、促进社会和谐稳定的重要工作,截至2013年6月中旬,全市共建立各类消费教育基地20个,编印消费教育资料30余万册(份),举办各类消费维权讲座40次,累计接受教育的消费者10万余人。
消保委还以中小学为平台,通过维权知识进学校等活动,传播维权知识。上半年,校园维权活动累计发放维权资料2.5万份,举办消费维权讲座13次,受理学生消费维权申诉、投诉咨询2678人次,挽回经济损失1.7万元。在全市大、中、小学校中建立了“消费维权服务站”18个、“校园消费教育培训基地”5个。
另外,消保委针对农村市场也开展了专项活动,上半年全市共现场受理农民的咨询、投诉158件,对普及农村消费维权知识发挥了积极的促进作用,受到广大农民的热烈欢迎。
消保委相关负责人表示,下半年将继续抓好基础建设,推进消委工作制度化,改进作风,组织培训,内强素质外树形象,努力推动咸宁消费维权工作迈上新台阶。


