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2015年10月17日 星期
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网友:选座还要付费是否公平、合适?

网友“冲上云霄”认为,选座还要付费,是否公平、合适?此外,如国内各个起飞城市不统一推出此服务,对旅客来说也不公平。相比廉价航空公司,国内大型航空公司迈出的步子较小,仅在个别起飞城市推出此类服务,主要集中在北京和国内中部等一二线城市。王传涛则认为,许多航班并不能确保满舱航行,甚至一些冷门航线,在多数情况下的上座率都不会很高。即便是一些热门航线,也可能存在“今天爆满”、“明天空舱”的现象。那么,在上座率较低的情况下,无论是先把靠窗的、能伸腿的好位置以高价卖出去,还是把这些好座位空出来,都有变相涨价之嫌。

航空公司:国内航线选座收费或成趋势

“国内航线选座收费或成为一种趋势。”有航空公司负责人解释,国外很多航空公司较早推出了付费选座的服务,符合市场化需求。比如有的人喜欢坐宽敞的位置,或者希望坐到前排,可以晚上机,早下机,节省时间。此外,自中央八项规定执行以来,商务舱和头等舱的销售也受到了一定的影响,将这类服务制定成为航空产品,也可以增加航空公司收益。专家:选座收费可打破暗箱操作

中国民航大学经济与管理学院教授李晓津表示,他认同国内航线收取选座费将成趋势,“过去很多优质的位置,可能早就被航空公司内部预订好了,外界没法选到此类位置。”因此,这是一个打破暗箱操作的办法。

但他同时认为,这项服务应考虑航线长短,“至少是超过两个小时的航线。”否则要求旅客另外掏钱选座,旅客心里就会算一个经济账。尤其如今高铁与航空的竞争越演越烈,旅客肯定也要考虑出行成本。

以广州—武汉这条航空热线为例,近期淡季,经济舱折扣票价为300元左右(不含机场建设费),飞行时间约为两小时。同样路线,高铁票价在400多元,全程4个多小时。如加上选座费,两者价格将相差无几。“所以推出此类服务,服务精细化,票价也要精细化。”李晓津认为,如收取选座费,不同位置的票价应有所不同,这样才公平。此外,收取费用的同时,要提高相应的服务质量。

(据《南方都市报》)

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