网络秒杀苹果手机却抢到山寨货、团购电影票却被要求补差价、通过旅游网站办理境外旅游签证却被当地警方认定非法滞留……临近“3·15”，江苏省工商局专门针对网络购物，发布消费维权典型案例，提醒消费者在网上购物时应注意留存订单、与卖家聊天记录等，维护自己的合法权益。

  2014年是新《消法》实施的第一年，也是新《消法》和国家工商总局《网络交易管理办法》确立的网络购物消费者权益保护相关制度启动落实的第一年。江苏省工商局统计数据显示，2014年，江苏共处理涉及网络购物的消费者投诉19618起，比2013年增长5624件，占2014年投诉总量的14.5%。

  近年来，我国网络购物发展迅猛。据江苏省工商局介绍，截至2014年底，全国网民规模达6.49亿，其中网络购物用户规模达3.61亿；我国网民使用网络购物的比例从48.9%提升至55.7%。2014年中国网络购物市场交易规模达到2.8万亿，增长48.7%，其中，移动端购物市场规模达到9297.1亿元，年增长率达到239.8%。

  （据中国新闻网）