11月28日，国家信访局网站的“局领导介绍板块”，排名第一的副局长“更新”为张恩玺，许杰从“局领导介绍板块”消失。中纪委监察部网站发布消息，国家信访局党组成员、副局长许杰涉嫌严重违纪违法，目前正接受组织调查。

  出生于1955年的许杰，是信访系统的“老人”。据国家信访局网站显示，1989年，许杰已担任中共中央办公厅、国务院办公厅信访局办公室副主任、主任，2000年9月任国家信访局办公室主任。2005年6月走上国家信访局党组成员、副局长岗位，任职至今。

  2004年起，中央多个部门建立新闻发言人制度，许杰成为国家信访局的首任新闻发言人。

  2005年，作为国家信访局新闻发言人许杰就依法治理信访秩序发表谈话，主题为“依法维护信访秩序，依法维护人民利益”。

  当年适逢中国《信访条例》修订，在这次谈话中，许杰列举了几类扰乱信访秩序的现象，比如“极少数人打着‘上访’的旗号，组织非法的跨地区串联聚会；极少数人以‘维权’为名，提出过高的不合理要求。”这一表态曾被当时部分媒体解读为国家信访局对“非法上访”开始实施打击措施的信号。

  不过作为新闻发言人，许杰在公开场合露面的次数并不多，据公开报道，一直到2010年5月，《信访条例》再次修订时，许杰才再次以新闻发言人的身份出席国务院新闻发布会，详解修订后的《信访条例》所规定的新举措。

  11月28日曝出许杰被调查的消息同时，国家信访局就中国信访工作情况举行发布会，出席发布会的是国家信访局另外两名副局长张恩玺和李皋。

  公开信息显示，许杰最后一次露面是今年7月。7月23日下午，许杰到哈尔滨市道里区抚顺社区视察。在此次调研过程中，许杰要求街道社区信访干部紧紧围绕区政府中心工作，“深入细致地做好信访工作，为社会稳定作出应有贡献。”

  国家信访局一位退休官员表示，对许杰涉嫌严重违纪违法被调查的消息自己并不清楚，听闻“十分意外”。该官员透露，在信访局，自己曾听说过地方信访部门为完成截访任务，与负责接待来访者的部门有私下联系，但由于自己在职期间不分管该部门，对具体情况并不了解。 （据《新京报》）