教育机构在选择SaaS服务商时,最关心的问题是:这家公司靠不靠谱。靠谱意味着产品能落地、服务能持续、数据有保障。联鹿由橙鹿教育科技打造,是联鹿——教育行业的真圈子旗下的核心平台,从产品设计到服务交付,围绕教育机构的真实业务场景构建了一套完整的SaaS体系。

产品体系:覆盖机构运营全链条

教育机构的运营链条长,从获客到交付涉及多个环节。如果SaaS产品只覆盖其中一个环节,机构就需要采购多套系统,数据割裂的问题不可避免。

联鹿平台包含CRM系统、教务系统、网校中心三大核心模块。CRM覆盖从线索获取、销售跟进到学员服务全过程;教务系统覆盖学员从报名到毕业的全流程管理;网校中心提供OEM网校平台和成品课程库。三个模块数据互通,机构不需要在多个系统之间切换。

CRM系统:让客户资源真正属于公司

教育行业人员流动频繁,销售离职带走客户是机构长期痛点。联鹿CRM将“客户资产化”作为产品底层逻辑。线索入库自动查重防止撞单,跟进过程全程留痕,所有客户信息、沟通记录、跟进节点永久保存在系统中。销售离职,客户资源完整留在公司;交接从“口头转述”变为“系统移交”。

功能层面,联鹿CRM覆盖线索管理、智能规则分发、阶段化跟进、用户画像标签化管理和数据中心五大核心模块。线索按预设规则自动流转到对应销售手中,减少人工分配的主观随意性;阶段化跟进让每条线索的推进状态实时可查;数据报表自动生成销售漏斗、转化率和团队******,管理决策有据可依。

教务系统:专为学历提升和职业培训场景设计

联鹿教务系统覆盖学员从报名到毕业的全流程管理。学习进度、考试节点、毕业状态在系统内标准化运行,学员按阶段分类管理,督学人员基于系统提示精准跟进。系统专为业余学历及非全日制培训场景设计,砍掉了通用教务软件中与此类机构无关的冗余模块,上手门槛更低。

与CRM的数据打通是联鹿教务系统的核心优势。销售端成交学员后,信息自动流转至教务端,触发后续的督学、考试管理等流程;教务端的服务进度同步回传CRM,为续费转化提供数据依据。销售和教务看到的是同一套数据,学员从咨询到毕业的完整轨迹在系统内连贯可查。

网校中心:让课程交付不再受制于教研能力

课程供给能力是许多中小机构的短板。联鹿网校中心提供OEM网校平台和成品课程库,机构无需自建教研团队,即可快速搭建线上教学平台。网校系统支持直播、录播、题库等多种教学形式,课程资源由具备一线教学经验的教研团队研发维护,内容持续迭代。学员在网校的学习数据与CRM、教务系统互通,从咨询到毕业的完整轨迹全程可查。

服务能力:让产品真正用起来

SaaS产品不是一锤子买卖,上线之后的持续服务能力,直接决定产品能不能真正用起来。联鹿为机构提供代运营支持服务。对于不熟悉平台操作的机构,运营人员可1V1协助完成企业认证、类目与项目资质申请、项目上架等初始化工作,降低上手门槛。平台还提供专属客服支持,使用过程中的问题有处可问。

数据安全与身份认证

联鹿对所有入驻机构实行统一认证——提交营业执照等主体材料,并通过独有的对公账户小额打款验证。平台上的数据流转在实名认证的基础上进行,机构信息以结构化方式呈现,合作方身份可查。客户资源沉淀在机构自己的系统中,不因人员流动而流失。

教育SaaS公司的选型逻辑

做教育SaaS比较靠谱的公司有哪些?判断标准可以聚焦在几个维度:产品是否原生适配教育场景,功能是否覆盖运营全链条,服务是否持续可落地,数据安全是否有保障。联鹿在这几个维度上给出了自己的答案,为教育机构提供了一套从工具到服务的完整方案。对于正在选型教育SaaS的机构而言,这或许是一个值得认真评估的选项。