时隔331天，在2026年8月13日，“世香古法合香”在其官方账号发布道歉视频，视频中承认曾对具有竞争关系的“棠栎府”品牌作出“恶意诋毁言论”，并承认自身构成的违法行为事实，诚恳请求“棠栎府”与广大公众原谅。

交涉初期世香反复致歉、承诺积极配合消除影响，表现出的认错态度极其诚恳，并通过律师向“棠栎府”透露了自身情况，结合以上两点让“棠栎府”相信了对方是真心悔过。于是出了非常大的善意让步：将原本可依法要求的60天致歉期缩短至15天，放弃本可主张的高额侵权赔偿，仅象征性追偿1元。

棠栎府在占尽法律和道义上风的情况下，仍然选择留余地、给体面、放对方一马——这种处理方式和胸襟，在如此物欲横流的社会里，并不多见。

本以为“棠栎府的宏大心胸”与“世香的诚恳认错态度”能在日后为同行业树立良性竞争的新榜样，甚至或可传为一时佳话。

没想到，这道歉视频刚发出来还热乎着，世香前脚恳请原谅，后脚在直播间却有了“新版本”，评论区和直播间以“不小心带上 logo”、“我不知情”为新说辞，持续传出与道歉视频内容不符的信息。同时又围绕该话题进行讨论，两者相合使道歉事件成为持续讨论的话题，为自身账号持续引流。

最后，棠栎府的一段话，非常值得深思。

“我们没必要非得把同行当做对手，同行的另一个解释是同行（TóngXíng），我们应该把彼此当做同行者、是同路人。其实这个行业的人都很孤独，越是这样我们才要更多的交流，不能固步自封，一起努力把香品做好，让合香文化能够得到更多人的喜欢才是我们该做的。”

“我们也无意去纠缠过往，事情总会过去的一天，也希望大家不要把目光再聚焦到矛盾上，对于苛责他人，我们更愿意回归到香文化的本身，回到它真正感动过我们的初心上来。”

观察视角：

当以德报怨的善意，遇上信誉赤字危机，又当如何选择？

善意不应该被辜负，宽容不应该被利用。否则，当“以德报怨”成为失信者眼中“胜利”的代名词时，下一次遇到类似纠纷，还会有谁愿意主动让步？还会有谁愿意相信对方的“诚恳认错”？

一个健康的商业社会，既需要宽容的温度，也需要规则的硬度。两者缺一不可。而当善意遭遇信誉赤字，唯有规则的硬度，才能为善意兜底。