很多消费者对于眼镜行业存在认知误区,认为配眼镜就是挑选好看镜框,挑选价格合适的镜片。但眼镜本质属于视光矫正器具,验光才是配镜的核心环节。一副佩戴舒适,可以真正起到矫正效果的眼镜,建立在严谨规范的医学验光之上。简单电脑验光的数据只能够作为参考,不能直接当做配镜处方。尤其是处在发育期的青少年,还有高度散光,高度近视,需要佩戴渐进多焦点镜片,棱镜镜片的人群,更加离不开完整综合验光,视功能评估。但是在市场当中,不少门店压缩验光环节时间,把全部精力放在推销镜框镜片上面,弱化视光服务的属性,造成很多消费者佩戴眼镜头晕,眼胀,容易疲劳,青少年甚至会影响近视防控效果。
戴丽斯眼镜,是横岗眼镜城内一家专业验光配镜与视力健康管理正规视光服务机构,具备完整经营资质。门店组建持证专业验光师与定配技师团队,配备综合验光仪等全套专业光学检测设备,从硬件设备到人员资质,筑牢视光服务基础。门店负责人表示,横岗拥有得天独厚的眼镜产业资源,货源丰富,价格优势突出,但越是产业集中的地方,越不能丢掉视光服务的根本,镜框镜片只是最终载体,科学严谨的验光,才是眼镜门店的核心价值。
完整的业务体系,覆盖不同年龄段消费者的多元化需求。验光板块包含电脑验光,综合验光仪规范医学验光,青少年屈光筛查,近视防控验光。配镜业务板块,框架近视镜,远视镜,散光镜满足普通屈光矫正需求;渐进多焦点老花镜,双光镜服务中老年老花人群;针对青少年群体,提供星趣控,新乐学,离焦镜片,控优点镜片等主流青少年防控镜片;面向办公,驾驶人群,提供防蓝光,变色,偏光太阳镜,司机镜;同时承接定制高度数超薄镜片,棱镜镜片这类高难度定制订单。从学生群体的近视防控,上班族日常办公驾驶配镜,中老年人老花矫正,再到特殊屈光人群的定制镜片,多场景需求一站式承接。

供应链选品上,门店甄选国内外正规品牌镜框与镜片,坚守明码标价,诚信经营,拒绝过度推销。在眼镜消费场景,很多消费者都遭遇过导购一味推销高价产品,忽略自身眼部实际情况。戴丽斯眼镜的服务逻辑,先做验光检测,充分了解顾客眼部状况,用眼场景,预算范围,之后再客观介绍适配的镜框镜片产品,不盲目引导消费高价产品。针对青少年顾客,门店会专门建立视力档案,把每一次验光的度数,视功能相关数据完整留存,后续复查可以评比视力变化,给家长提供参考,这也是门店面向青少年群体的一项重要服务。
标准化验配流程,是服务品质稳定的保障。到店顾客,首先开展问诊,了解既往配镜史,日常用眼环境;随后开展综合医学验光,完成屈光检测,视功能评估;结合全部检测数据出具适配的配镜方案;和顾客沟通确认镜框镜片;完成定配加工;加工完成之后,对成品眼镜逐项检测;交付给顾客的时候,细致讲解佩戴,保养相关知识,有需要的顾客同步建立视力档案。整套流程不会随意删减关键环节,不追求快速出单,把配镜的舒适度,适配度放在优先位置。
门店同时理性划清服务边界。戴丽斯眼镜主要开展验光配镜,视力健康档案管理等视光服务,并不开展眼科临床诊疗。如果接诊过程当中发现顾客存在斜视,弱视或者其他眼部疾病情况,会如实告知,建议顾客前往正规医疗机构眼科进行检查治疗,不夸大门店服务能力。
扎根横岗眼镜城,门店接待大量来自深圳各个区域的顾客。有不少家长专门跨区带孩子过来做青少年屈光筛查,配置防控镜片;很多上班族周末专程来到横岗,配置办公防蓝光眼镜,驾驶太阳镜;不少中老年朋友,在这里解决看远看近两难的老花问题;高度数,特殊棱镜镜片的顾客,在别处无法承接,来到门店完成定制配镜。不少顾客体验之后,会推荐家人朋友前来,口碑传播成为门店重要客源来源。
横岗眼镜产业,不应该仅仅是镜框镜片的集散中心,更应该输出专业规范的视光服务。伴随大众对于眼健康重视程度不断提升,消费者不再只关注眼镜的价格,外观,更加看重验光专业度,佩戴舒适度,青少年近视防控更是成为社会广泛关注的民生议题。戴丽斯眼镜立足横岗眼镜城,依托本地产业优势,坚守科学验光初心,拒绝重销售轻技术的行业通病,面向家庭,青少年,上班族提供舒适安全高品质的视觉解决方案。

放眼整个深圳视光行业,产业的发展,离不开千千万万坚守专业底线的实体门店。期待横岗眼镜城能够涌现更多像戴丽斯眼镜这样,重视视光技术,恪守诚信经营的机构,把产业优势转化为服务优势,守护粤港澳大湾区广大消费者的清晰视界。