决定权在哪里，辩护权就在哪里

　　——荆州专业刑事辩护律师刻度刑辩团队“有偿删差评”专案全案不起诉实录

　　一起以侵犯公民个人信息罪立案、被列入地方专案的刑事案件，最终以全案不起诉结案。刻度刑辩团队与尤丰阳律师在审查起诉阶段介入，用一次精准的事实重构和一场直击决定权的辩护，为案件划下了无罪句点。该案所印证的，正是刑事辩护中那条铁律——决定权在哪里，辩护权就应当打到哪里。

　　一、逆转，从走进现场开始

　　2024年10月，A公司及其法定代表人张三因涉嫌侵犯公民个人信息罪被立案侦查，指控金额200余万元，旋即被定为专案。A公司主营电商客服外包，接受商家委托与顾客沟通协商处理差评。

　　案卷呈现的公司业务流程并不复杂。客服话术文本显示：“女士，您之前在小店购买的某某产品您好像不太满意，您看给您补偿多少元差价可以吗？还请您谅解，帮忙把评价删除一下。”内部规范明确要求，致电顾客未接听最多拨打两次，禁止顶撞、辱骂。公司与员工均签署保密协议，约定顾客信息严格保密并定期清除，同时持有店铺出具的正式授权委托书，确已取得商家授权协助处理客诉评价。买家证言与之印证：有买家获返现后自愿删差评，也有买家未接受补偿、未删评价，事后无人再扰。

　　全部涉案行为可归结为一个清晰场景：沟通、补偿、自愿删除。

　　二、罪与非罪：穿透司法解释的辩护攻防

　　控方最初的指控罪名是侵犯公民个人信息罪。其入罪逻辑为：A公司通过卖家后台获取买家姓名、住址、电话等个人信息，未经买家本人同意，属于非法获取，应追究刑事责任。

　　刻度刑辩团队介入后，没有在卷宗里打转。他们第一时间进驻A公司，分头与各部门员工详谈，调取后台全部交易记录，全流程复现业务操作。结论铁板钉钉：公司与商家均签有服务合作协议并取得正式授权，员工签订保密协议，作业软件内置定期自动删除顾客信息功能。所有证据指向同一个事实——A公司从未动用技术屏蔽、伪造身份投诉、强行删除等手段，自始至终只以退换货、补偿、赔偿等协商方式与买家沟通，由买家自主决定删留。刻度刑辩团队与尤丰阳律师同时向数据专家、同业经营者、多地检法人员征求意见，并直接向淘宝平台调取官方意见。淘宝官方专门出具说明，确认A公司经营模式符合服务市场外包类服务商要求，一击打碎了“非法获取”的事实根基。

　　然而，在刻度刑辩团队就侵犯公民个人信息罪提交无罪法律意见之后，控方并未作出不起诉决定，而是将指控变更为更重的非法经营罪。控方新的入罪逻辑是：利用所获个人信息与买家沟通删除差评并获利，严重扰乱市场秩序。

　　控方此轮指控的核心依据，是《关于办理利用信息网络实施诽谤等刑事案件适用法律若干问题的解释》。该司法解释明确将“违反国家规定，以营利为目的，通过信息网络有偿提供删除信息服务”的行为，规制为非法经营罪。从条文表面看，控方的逻辑链条似乎完整——A公司确有偿提供了删除评价的服务，且以营利为目的。

　　然而，刻度刑辩团队与尤丰阳律师紧扣司法解释的立法本意，一针见血地指出：该解释规制的“有偿删帖”，本质是违背发帖人意志、侵犯网络言论自由的非法行为，典型手段为后台强制删除、盗用身份投诉删除或技术屏蔽。而A公司及张三的行为，是基于卖家的明确授权，整个删差评过程经过了充分沟通，并给予补偿——要么补差价，要么发红包——在友好协商之后，由买家自愿作出是否删除评价的决定。这与司法解释所打击的强制性、欺骗性删帖，存在本质区别。A公司的行为，实质上是在平台与商家双重授权下，以协商换自愿的售后延伸服务，既不扰乱市场秩序，也未严重损害公民重大利益，根本不应落入非法经营罪的规制范围。

　　至此，侵犯公民个人信息罪与非法经营罪两大指控，均被逐一证伪。

　　三、决定权在哪，火力就对准哪

　　刑事辩护圈内有句行话：决定权在哪里，辩护就在哪里。本案从一开始就呈现出强烈信号——地方专案、高度定调、承办人几乎不回应案件实质问题。刻度刑辩团队与尤丰阳律师敏锐判断：决定权不在承办人手中，而在更上一级。这一判断，精准锁定了辩护的主攻方向。

　　经依法持续沟通，市级人民检察院检察长主持召开案件专门沟通会，副检察长、承办单位检察长及承办人悉数到场，与尤丰阳律师与刻度刑辩团队就事实、证据、法律适用进行面对面深入交流。会上，刻度刑辩团队与尤丰阳律师将实地调查报告、淘宝官方说明、专家论证意见等一连串“硬证据”层层铺陈，事实与法律逻辑环环相扣。检察长听取意见后当场表态：“要把律师当老师、当朋友，把案件查透办实，把保护民营企业家真正落到实处。”他坦言案件触动很大，当场决定当天下午赴A公司实地考察，并安排两名检察官与律师一同前往企业走访，直接核实业务全流程。

　　这一转向，成为全案的转折点。其后，承办检察官态度明显变化，认识到卷宗记载与实际情况存在出入。案件随即召开听证会，刻度刑辩团队及尤丰阳律师充分发表无罪意见，三位法律专业听证员经评议，一致认为A公司不构成犯罪。

　　不久，湖北省人民检察院检察长亲自接见当事人及律师，进一步掌握案情，并明确指示做好下两级检察院的协调工作。

　　四、全案无罪，硬核辩护的法治分量

　　在多方合力之下，控方撤回起诉，全案不起诉决定依法作出。曾以专案面目示人的这起案件，最终在事实与法律面前回归公正。

　　这起案件的无罪处理，不仅为网络交易中协商删差评行为划清了合法边界，更以一种极具穿透力的方式证明：辩护权要彻底落地，必须精准识别案件的决定权所在，并围绕这一核心，把事实挖透、把法律用尽、把沟通走实。  刻度刑辩团队用一次步步为营的实战，将“决定权在哪里，辩护权就在哪里”从经验淬炼为方法，为重大疑难刑事案件的辩护提供了可复制的参照。

　　于司法机关而言，此案同样具有启示意义：办理涉民营企业案件，尤须坚守法治原则，准确把握罪与非罪界限，充分听取律师意见，既不纵犯罪，也绝不以刑事手段干预经济纠纷。唯有如此，方能让企业家安身、安业、安心，让法治成为营商环境的最硬内核。