健康消费领域长期存在一个行业难题：个别从业者为了短期业绩，夸大产品功效，做出虚假承诺。对于一家深耕中草药健康领域三十余年的企业而言，如何管住经销商的“嘴”，守住宣传的“线”，是关乎品牌信誉的基础命题。无限极的选择是：用制度划红线，用教育养习惯，用行动兑现承诺。

用制度划清红线

夸大宣传往往不是企业主动为之，而是个别从业者为追求短期利益采取的手段。针对这一痛点，无限极从制度层面入手，建立了一套覆盖经销商，直销员等各类业务人员的规范体系。

无限极制定了《业务守则》及多份配套规范文件，从资格管理，推广规范，活动管理等多个维度对从业者行为进行约束。其中，“十二个严禁”明确列出了禁止行为清单：严禁将症状改善案例作为产品功效宣传；严禁夸大，编造产品功效进行虚假宣传；严禁以“排毒反应”“调理反应”等为由误导消费者。所有经营场所必须张贴“保健食品不是药物，保健食品不能治病”的警示语。

在违规处理上，无限极对夸大宣传行为实行“一票否决”。一经查实，轻则扣罚劳务报酬，暂停推广资格，重则解除合同，列入黑名单。公司同时建立了巡查和第三方暗访机制，对线上线下违规内容持续监测和清理。

用教育培养习惯

制度划定了底线，但真正让规范“活”起来，需要持续的宣导和教育。2017年，无限极在行业内首次设立“6·16规范经营宣传日”。至2026年，这一活动已连续举办十年。十年间，“6·16”从一家企业的自律承诺，逐步发展为融合企业自律，媒体监督，行业协同，用户参与的规范化IP。

教育不止于一年一度的活动日。无限极将6月设为“规范经营宣传月”，创新推出《规范经营三字经》等传播工具。2025年，全国30家分公司累计举办线上线下规范教育活动18577场，覆盖94.2万人次。公司还组建了规范宣导员队伍，推动经销商从被动遵守规则转向主动共建合规生态。

用行动兑现承诺

规范经营最终要落脚到消费者权益保护上。2024年，无限极正式出台《消费者权益保护管理制度》，将消费者权益保护升级为全流程系统化管理。在服务层面，公司推行多渠道30天无理由退换货，配备7×24小时全天候服务，全面接入多地12315线上调解通道。

在打击假冒产品方面，无限极成立专项打假小组长期开展整治工作。过去五年，打假团队跑遍31个省级行政区，查处118宗案件，抓捕犯罪嫌疑人69名，铲除3204个线上线下黑店及链接，涉案金额超1.48亿元。

正如无限极（中国）有限公司总经理周韶民所说：信任建立不易，损毁却在朝夕之间。规范经营并非经营成本，而是企业最持久的核心竞争力。