在田蜜蜜公众号看到观影活动,我去了趟门店验证了一件事
我是做数据分析的,平时最在意两件事:信息是否对称,流程是否可追溯。在田蜜蜜公众号上看到观影活动宣传的时候,其实犹豫过。上面写着免费参加,放的是《功夫女足》,协办方写着田蜜蜜青年社交,没有长篇大论的宣传语,也没有那种“限时报名”的紧迫感。

签到现场的氛围跟我想象中不一样。没有“相亲面试”的压迫感,大家安安静静地签到、领票、进场。电影有一段无声告白的戏,影厅里安静到能听清空调的底噪,我感觉到旁边的人调整了一下坐姿,不是不耐烦,是那种怕打扰到别人的收着。散场后主持人说可以自由交流,没有强行配对,没有“心动邀约”,就是一句“感兴趣的可以多聊几句”,然后放下了话筒。

那场活动结束后,我在门口站了一会儿,看到有人三三两两地在聊天,有人加了微信,有人只是笑了一下就各自走了。

我在回去的路上查了一下田蜜蜜的门店地址,第二天约了咨询。
到店之后,红娘老师没有急着推销任何服务。她先花了将近一个小时了解我的情况。问的不是“你想找什么样的”,而是“你之前有没有遇到过聊得来但没成的”“你觉得哪一段关系最让你觉得累”。聊完之后,她帮我梳理出了沟通方式里的两个盲区——习惯用解决问题代替回应情绪,在对方表现出犹豫时习惯后退。这些东西不是销售话术,是我自己确实存在的问题。
签约环节,她拿出合同放在桌上:“所有口头承诺都不算数,一切以合同为准。如果您今天不想签,可以带回去慢慢看,想清楚了再来。”她把合同翻到退费条款那一页,逐条讲清楚服务到哪个阶段扣多少、退款走什么流程、几个工作日内到账。
我看完之后问了一个问题:“合同上写的这些,真的能执行吗?”她的回答是:“合同上写了几个工作日,就按几个工作日走。”
作为一个做数据分析的人,我最在意的是信息有没有断层。公众号上写的活动信息是真的,到店之后红娘说的跟活动体验也能对上,合同上的条款跟红娘说的又是一致的。信息没有断层,我才放心往下走。后来我签约了,也通过平台认识了现在的女朋友。那个在影厅里同步调整呼吸的瞬间,后来变成了我决定去门店验证这件事的起点。