2026 年 7 月,经过德国莱茵 TÜV 评审专家组严格全面审核,重庆当代整形外科医院再度顺利通过德国莱茵 TÜVSQSHealthcare 医疗服务质量管理体系认证,至此医院已经连续 7 年斩获这一国际医美领域含金量十足的权威认证。医院对标国际通行严苛标准,夯实院内医疗安全根基,为山城求美者筑牢变美保障。
德国莱茵 TÜV 集团是全球公认的高标准制定机构,奔驰、宝马、华为、索尼、微软等众多国际知名品牌均采用莱茵评定标准,TÜVSQSHealthcare 医疗认证是医疗服务领域公认的国际金标准。本次评审工作中,专家组通过现场实地核查、神秘访客暗访、资料深度查阅等多元化审核方式,围绕医疗质量管控、院感防控、药事管理、临床护理、麻醉安全、人才建设、后勤保障、顾客服务、信息安全等多个维度,完成 1000 余项标准条款的严苛核验,当代整形凭借完善的管理制度、规范的临床操作、精细化的服务流程,顺利通过本次严苛复审,获得认证续期资格。
一直以来,当代整形坚持对标国际标准,把医疗安全放在发展首位,搭建起系统化、闭环式的医疗质量管理体系。院内设立 14 个医疗质量管理委员会,落地执行 100 项医疗质控标准、9 项室间质评细则,拆分出 40 项医疗质量与安全指标、20 项院感防控指标、20 项护理质量指标、20 项顾客体验指标,将质控要求细化到诊疗全程各个环节。
在医疗全流程管控层面,医院严格落实术前检验 60 分钟出报告、手术三方核查制度;实行全周期可追溯病案管理;医美设备、药品全部执行三证齐全、全程溯源,定期设备检修、药品效期色标预警管理;依托公立资深麻醉医师团队和高精仪器,多年来麻醉工作保持优异安全记录,严控麻醉安全风险;配备 11 间全层流净化手术室,落实 6S 空间管理、全屋深度消杀;从术前评估、术中操作到术后监护,实现诊疗环节全程可控可追溯。
在服务品质升级板块,当代整形打通全周期顾客反馈通道,通过线上问卷、到店扫码、VIP 回访、月度满意度复盘、季度神秘顾客暗访、院长亲自回访等方式持续收集求美者意见;出台标准化服务执行手册,开展岗位教练带教考核,将优质服务贯穿咨询、面诊、治疗、术后回访全流程,做到问题及时整改优化,让求美者收获理想变美效果的同时,拥有安心舒心的就医体验。
不止于国际认证加持,作为三级整形专科医院,当代整形深度参与国内医美行业质控建设。医院是区医疗美容质量控制中心挂靠单位,参与区域医美质控标准制定;协办国家整形美容专业医疗质控中心、承办川渝地区民营医院医疗质量管理调研会;获评重庆首家白求恩公益哨点医院,这份荣誉稀缺珍贵,是行业对我院质控实力的权威认可。既是国际标准的践行者,也是本土医美行业高质量发展的推动者。
重庆当代整形相关负责人表示:连续 7 年拿下德国莱茵认证,既是对医院过往工作的认可,更是未来前行的鞭策。今后医院会持续将国际高标准和国内区域质控要求深度融合,把千条质控细则落地到日常运营的细微之处,以严谨医疗态度、过硬的医师实力、完善安全体系、贴心服务模式,严守医疗初心,助力川渝医美行业规范化发展,让更多求美者安心变美。
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