近年,香港保险市场在全球化资产配置需求激增、高净值人群财富管理意识提升的背景下迎来新一轮增长。作为业内头部企业之一,宏利凭借创新与多元化战略,不仅在多项财务数据上实现了突破,同时,也以客户需求为核心重塑了行业格局,为香港保险业发展树立了良好的标杆。

2024年,宏利保险多项财务指标创下新高,展现其强大的业务韧性和增长动能。根据香港保险业监管局公布的2024全年及第四季度统计数据,宏利全年年度化保费等值(APE)销售额位列全港泛亚寿险公司前三,按年上升87%;其中第四季度APE销售额位列市场第二,更是按年同比增长165%。这一成绩的背后,是宏利对市场趋势的精准把握。

一、创新驱动:专业报告与先进服务双双升级

宏利在业绩上的优异表现得益于其与时俱进,推出多项举措,重新定义保险价值:

(1)解码财富传承痛点:从报告洞察到高净值人群财富传承新需求

针对高净值人群的财富传承需求,宏利与德勤联合发布《大中华高净值人士财富传承与保险规划报告》,指出70%的高净值人士已将保险纳入其投资组合,也有67%的高净值人士为自己以及家人购买了健康相关的保险比如医疗和危疾保险。此报告对于高净值人群痛点的解析很好地展示出宏利的主动性和专业度:主动了解TA人群的痛点,再以专业的方式分析数据,提供服务。

(2)服务升级:科技赋能高效体验

宏利保险携手柏盛健康及深圳新风和睦家医院,联合推出行业领先的“癌症药物支援服务”。该服务为客户提供从内地获取经济实惠处方癌症药物的便捷渠道,有效帮助客户降低高昂的癌症药物开支。

此外,宏利全新升级的网上索偿及服务平台进一步提升理赔效率与便捷性。客户无论申请住院、手术、重大疾病或团体保险等险种的理赔,均可通过平台在线提交,且不受金额限制。同时就同一宗个案或项目索偿时,支持一次申请多保单理赔,并随时掌握进度,无需线下往返即可轻松管理索偿项目。数据显示,2024年宏利索赔成功率高达94.12%,全年批出赔偿额超57亿港元。

宏利充分体现了其强大的理赔能力与对客户承诺的切实履行。从「风险管理」到「康健服务支援」完整链路的保障,极有效地帮助客户在治疗期间可以享受到优质的医疗资源,只需专心于疾病恢复,无需为医疗诊费过于担心。

二、多元战略:深耕全球化布局

宏利的多元化业务布局进一步巩固了其行业地位。截至2024年末,宏利以28%的市占率稳居香港最大强积金供应商。此外,其长期稳健的分红表现——连续多年实现率超100%,更是增强了客户信任。

这些都得益于宏利在全球各地多样化的投资,比如林地和农地投资就是是宏利另类资产中的一部分:宏利投资并拥有了位于澳洲的优质、高潜力林地和农地,包括160,000公顷的林地和1,800公顷的农田。目前宏利可持续投资组合总额已高达709亿美元,涉及各个高质绿色产业。这些实体资产不仅保值,还能让宏利可以保持稳定的财务储备,以履行其对客户的承诺。

2024年,宏利以创新与多元战略交出了一份高分答卷,其成功不仅体现在财务数据上,更在于重新定义了保险的价值维度——从家庭基础保障工具升级为财富管理与生活品质的赋能者。未来,随着大中华区高净值人群规模扩大及跨境金融需求深化,宏利有望继续引领行业,为客户创造更长期的价值,推动香港保险业迈向新高度。