本报讯 记者陈希子、通讯员彭青报道：近日，湖北新产业技师学院组织2026级全体班主任开展专项业务培训。

  培训聚焦家校投诉处置这一核心主题展开。主讲人结合学校日常管理实际，分享家长投诉处理通用沟通技巧，针对常见场景开展案例剖析，讲解各类纠纷的应对策略与处置要点，明确学生管理工作红线与风险防范注意事项。培训同时兼顾业务实操，同步解读国家免学费、国家助学金、国家奖学金、“滋蕙计划”、残疾学生及残疾家庭学生补助等奖助政策申报条件与评审要求，介绍学校办学基本情况与特色，讲解勤政楼各职能科室分布，帮助班主任熟悉校内办事对接渠道，方便后续高效协同处理各类家校问题。

  大家纷纷表示，本次培训案例贴近工作实际，实用性强，后续将把培训所学运用到班级管理实践中，提升家校沟通水平，用心做好学生教育管理工作。本次培训进一步提升了班主任的风险防范意识与家校矛盾处置能力，推动班级管理工作更加规范化、精细化，助力学校育人工作平稳有序开展。