本报讯 通讯员孟靖天报道:“现在到大厅办税方便多了,高分户头能走便捷通道,低分户头也有工作人员手把手帮着纠偏。”近日,通城盟合会计服务有限公司何周华,说起现在办税的新变化时连连称赞。
为深入推进“智数评”先行区创建,持续优化税收营商环境,通城县税务局把纳税申报质量评价结果直接和办税服务资源挂钩,实现“评价结果进大厅、个性化服务在窗口”。该局依托纳税申报质量评价体系,推动纳税人信用等级、评价标签等数据直接同步到办税服务窗口,窗口人员在办理业务时就能实时查看评价结果,有针对性开展分类引导,落实差异化服务和监管举措。
对高分纳税人,推行“无事不扰、有需必应”服务模式,直接开放绿色通道、容缺办理等便捷服务,快速响应涉税诉求,办税时长有效压缩;对低分纳税人,纳入重点监管名单,建立“辅导提醒+重点监管”工作机制,常态化开展申报辅导、风险提醒和日常核查,帮纳税人现场纠正申报问题,逐步规范申报行为。
这套机制运行以来,有效引导纳税人重视申报数据质量,形成“信用好、服务优,评分低、监管严”的鲜明导向。截至目前,已累计推送评价标签1637户次,高分纳税人办税时长平均缩减20%,低分纳税人户数累计下降87.9%,个性化服务模式运行平稳。
下一步,通城县税务局将持续深化“智数评”先行区创建,完善评价结果与办税服务、风险监管的联动机制,进一步拓展个性化服务覆盖场景,以更实举措推动当地税收营商环境持续向优向好。