本报讯 记者黄柱、通讯员邓秀丽报道：远亲不如近邻，邻里和睦是基层治理最美的底色。近日，赤壁市蒲圻街道北街社区两户居民因房屋维修施工产生矛盾，施工引发的采光遮挡、排水不畅等问题致使双方产生纠纷、各执一词，邻里关系一度陷入僵局。

社区工作人员获悉情况后，第一时间主动介入处置，开展矛盾调解工作。调解过程中，工作人员耐心倾听双方当事人的诉求，细致梳理矛盾核心焦点，针对房屋维修高度、排水沟铺设路线、屋檐排水共用、施工通行路径等争议问题，坚持情理兼顾、法理相融的原则，逐一沟通劝导，引导双方换位思考、互谅互让、理性协商。经过一上午的耐心沟通协调，双方当事人彻底放下分歧、冰释前嫌，达成一致和解意见。5月18日下午，两户居民自愿签订书面调解协议。

此次矛盾从发生、调解到达成和解、签订协议，全程仅耗时一天，高效妥善化解了邻里纠纷。“没想到问题这么快就解决了，社区调解公平公正、高效暖心。”双方当事人对社区工作人员的调解工作连连称赞。

此次邻里矛盾的快速妥善处置，既有效维护了居民的合法权益，守护了邻里温情，也践行了“小事不出社区、矛盾不上交”的基层治理工作理念，彰显了社区精细化、人性化的矛盾调解服务效能。