2月10日上午9时，嘉鱼县淘宝闪购外卖站点门口，几名外卖员刚从早高峰的配送中歇下来，聚在电动车旁喝水暖手。嘉鱼县委社会工作部和团县委的工作人员走进站点，把手里的慰问包双手递过去。

  “戴上试试，天寒风大，别冻着。”工作人员笑着拆开一副耳罩递向外卖员张师傅。她接过来往头上一套，扭头对同事笑：“这比我自己买的还厚实。”当天，慰问组跑了2个站点，为18名困难外卖员、快递员送上慰问金、保温杯、耳罩和对联。

  几乎同一时间，咸安区委社会工作部和区总工会兵分多路，来到城区各个红色驿站和司机之家。在安欣物流司机之家，网约车司机钟师傅刚从武汉跑完长途回来，羽绒服上还挂着夜里的寒气。工作人员迎上前，把慰问金递到他手里。“新年收到这份心意，路上再堵都不躁了。”咸安此次共慰问128名新就业群体代表、志愿者和基层工作者，工作人员每到一个点位都反复叮嘱：防寒保暖、严守交规、劳逸结合。

  市级层面把慰问送进了家门。市委社会工作部主要负责同志先后去了咸安区银泉大道绿洲湾小区、交通路兴达小区和桂花路社区银泉名座小区，在外卖配送员丁志伟家里，细问每天跑多少单、平台抽成比例、社保交了没有，并嘱咐：“路上慢一点，安全第一。”在伍鑫汽车服务有限公司店长桂磊和信达会计师事务所退休党员张薇君家中，慰问金和新年问候一并送到。

  春节前，崇阳县已率先启动暖“新”行动。崇阳县委社会工作部联合县总工会、交通运输局、市场监管局，为快递员、外卖骑手发放保暖手套和挡风护膝382套，给货车司机送上保温杯104个，暖“新”驿站温馨卡发了400余份，还专门慰问了18户困难家庭。座谈会上，一名快递员接过护膝在腿上试戴：“冬天跑单腿最受罪，这下膝盖不进风了。”

  2月10日下午，赤壁市康华智慧物流园的空地上，米和油摞成小丘。赤壁市委社会工作部和赤壁市总工会的工作人员在物资堆旁支了张桌子，货车司机们排着队登记领取。一名司机扛起一袋米，转身时对工作人员说：“这袋米扛回去，家里人肯定高兴。”当天上午，赤壁市领导还走访了生活困难的新就业群体代表，面对面听他们讲接单难、停车难、进门难。

  走访不是走完就算了。嘉鱼县委社会工作部把“优化服务举措”写进下一步计划；咸安区表示要盯着保障机制一项项完善；市委社会工作部则明确，所有走访中收集到的诉求，将例如充电桩不够、驿站位置偏、意外险覆盖不全等全部整理成清单，分头对接责任单位。

  据统计，春节期间，全市共计慰问新兴领域群体2029人，发放慰问物资折合金额90.9万元。