近日，邮储银行咸宁市温泉路支行通过高效、专业的金融服务，成功为孟加拉国留学生坦维尔办理个人账户开户业务，贴心周到的服务赢得了外籍客户的充分肯定，也为他在华的学习和生活提供了有力保障。

  2025年12月10日，坦维尔与同伴到该网点咨询开户事宜。网点随即启动应急服务机制，由外语能力突出的客户经理借助翻译工具，细致解答开户流程、账户安全及跨境支付等相关问题，确保了沟通顺畅、信息准确。柜员高效审核护照、签证、在读证明等材料后，快速完成了账户开立、激活及手机银行配置全流程。优质的服务体验增强了客户的信任感，两日后，坦维尔主动带领另外三名同学一同前来办理开户，以实际行动表达对网点服务的认可。

  邮储银行咸宁市温泉路支行相关负责人表示，此次外籍客户接连选择来行办理业务，是对网点涉外服务能力的积极肯定。下一步，该行将继续优化服务流程，加强员工多语种沟通能力培训，致力为外籍人士营造更加便捷、友好、专业的金融服务环境。 （范蔷薇）