本报讯 通讯员易程报道：12月10日，赤壁市综治中心联合红十字会，举办心理健康服务能力提升专题培训。该市综治中心相关工作人员及各街道社区网格员等共计120余人参加培训。

  培训以提升基层矛盾纠纷化解效能、增强心理健康服务实务技能为目标，特别邀请湖北省红十字会心理救援志愿队马天红、方利群、黄清三位专家授课。

  在实务授课阶段，长期扎根基层的调解员马天红结合多年群众工作经验，系统阐述了从情绪安抚到问题协商的全流程工作方法，强调“以情动人、以理服人”的调解理念，为学员提供了可借鉴、可操作的实践指引。

  方利群以《社区场景下工作难题的心理学》为题，围绕“社区工作的心理视角”“高效沟通策略”“邻里矛盾化解”“应急心理干预”及“职业心理调适”五大模块进行了深入讲解，并针对性传授了分层倾听、情绪调节、非暴力沟通等实用心理技术。

  在应急处理培训环节，课程强调了“去标签化”和“心理稳定”的重要性，引导学员加强自身心理建设与能量管理。黄清进一步讲解了心理援助的规范流程与志愿服务要求，促进学员在服务群众的同时，注重自我关怀与专业提升。