咸安区凤凰社区洁丽雅小区
“全龄悦享家”探索社区治理新路径
本报记者 王恬 通讯员 徐鹏 卢可馨 邓婷

  走进咸安区永安街道凤凰社区洁丽雅小区邻里驿站内,孩童的欢笑声从“洁趣园”的游乐区传来,几位老人围坐在“雅颐轩”的书画室内挥毫泼墨,中年居民则在“丽梦坊”的烘焙课堂中忙着制作蛋糕……

  这个建于2009年的老旧小区,如今正焕发着“全龄友好”的生机。近年来,洁丽雅小区以党建引领为核心,通过精细摸底、精准策划、精心服务,探索出“全龄悦享家”这样一条基层治理的创新路径,成为咸安区“共建共治共享”的示范样本。

  数据筑基 精准治理

  11月30日上午,小区业委会主任张方金正带着“桂乡管家”志愿者逐户走访。

  “李阿姨,您上次提到的电动车充电桩问题,我们已经在协调新增点位了!”敲开3栋住户的门,张方金用手机实时更新着居民需求台账。这份台账,记录着小区953户居民的“急难愁盼”,也是社区治理的“数据底盘”。

  洁丽雅小区共有32栋76个单元,常住人口2398人,其中60岁以上老年人342人、18岁以下儿童417人。

  2020年业委会成立后,社区党委联合小区党支部、物业和志愿者,通过“线上问卷+入户走访”的方式,对285户居民进行深度调研,精准捕捉到四轮停车位缺口500个、电动车充电桩不足等“痛点”。

  “过去物业收费低,服务跟不上,居民抱怨多。”物业经理周姐坦言。2023年10月,社区通过改造绿化带新增137个停车位,并建成4个电动车充电棚,但需求缺口依然存在。“数据让我们看清问题,也明确了发力方向。”凤凰社区党委书记杨娜说。

  小区党支部现有直管党员3人、协管党员43人,他们成为破解治理难题的“先锋队”。2024年2月,党员雷志涛带领志愿者修复200平方米的裸露草地,居民王大爷主动捐赠草籽:“党员带头干,我们也不能闲着!”

  目前,小区已形成“党支部+业委会+物业+志愿者”的四方联动机制,通过月度联席会议解决居民诉求。

  全龄友好 幸福升级

  11月23日,“丽梦坊”烘焙区,40岁的居民张敏正跟着老师学做曲奇饼干。“以前闲置的会所变成创业空间,还能学烘焙、插花,日子充实多了!”她笑着说。大厅“洁趣园”的皮影戏台区,孩子们自主参与角色扮演,亲手操控皮影道具,现场回荡着阵阵欢笑声。

  为满足 417 名儿童需求,小区将闲置会所改造成邻里驿站,定期开设绘画手工课堂,由志愿者授课。“孩子放学后有去处,我们家长也放心。”居民刘女士说。

  邻里驿站内的“丽梦坊”也逐渐成为了中年居民的“充电站”。烘焙课堂、插画培训、技能交换平台……居民李阿姨通过“丽人课堂”学会了蛋糕制作,还常在邻里间分享手艺。“现在小区活动多了,邻里关系也更亲近了。”李阿姨开心地说道。

  342名老年人是“雅颐轩”的服务重点。驿站定期开展爱心义诊,为老年人免费测血压、血糖;书画室和助老志愿服务队让独居老人不再孤单。

  80岁的赵爷爷感慨:“重阳节登高、冬至包饺子,这里比家里还热闹!”

  党建引领 长效续航

  11月27日,湖北科技学院大学生志愿者正测量外墙,社区工作人员介绍:“这几面旧墙后期将开展墙面彩绘工作”。不远处,党员志愿者与居民在公共区域清理白色垃圾、养护前期补种草坪,曾为荒地的区域已萌发新芽。

  今年2月11日,200多位居民齐聚元宵活动现场,70岁的周奶奶一边剪窗花一边说:“几十年没这么热闹过了!”元宵节的猜灯谜、端午节的包粽子、重阳节的登高活动……传统节日成为拉近邻里关系的纽带。

  据悉,前期社区党委积极链接外部资源,小区业委会协调开发商无偿提供闲置会所,并参与驿站打造全过程。永安办事处同步对接市、区单位,为小区争取各类资源与资金支持。“过去总说没钱没资源,现在发现‘共建’才是钥匙。”业委会主任张方金说。

  “小区是大家的,治理要靠每个人。”小区党支部书记雷志涛说。通过“居民议事厅”和“线上反馈平台”,居民可随时提出建议。今年3月,针对电动车乱停问题,居民自发成立巡查队,每日轮班引导停车。“自己的家园自己管,才有归属感。”志愿者小李说。