本报讯 通讯员陈新华报道:“太感谢你们了!要是没及时发这笔工资,我们都不知道该怎么跟农民工们交代,你们真是解了我们的燃眉之急!”近日,湖北昌晟建设工程有限公司张总带着一面写着“服务热情暖人心 高效办事解民忧”的锦旗,专程送到通山农商银行新都支行,对该支行工作人员延时服务、加急办理农民工工资代发业务表达感谢。
事情追溯到9月17日下午临近下班时间,张总匆匆赶到该行,神情焦急地向柜面求助:“我们是一家建筑公司,今天急需为农民工代发工资,刚跑了几家银行都未办理成功,大家等着钱用,我实在没办法了。”
了解实情后,该支行运营主管杨帆第一时间向支行行长汇报情况,并及时向市授权中心申请加班,全力协助企业办理代发业务。杨帆一边细心指导张总整理代发资料,确保信息准确无误;一边指导柜员认真核对姓名、身份证号、银行卡号等信息,并快速在系统中操作,各环节紧密衔接、高效推进。经过近一个小时的忙碌,所有农民工工资共计近120万元顺利实时到账。
“我行将始终坚守‘金融为民’初心,将优质服务融入每一次业务办理中,并将持续优化服务流程、提升服务效率,用实际行动为客户解决急难愁盼问题,以优质金融服务践行社会责任。”通山农商银行新都支行有关负责人表示。