本报讯 通讯员沈先军报道：为提升办事窗口服务质效，进一步优化营商环境，聚焦高效办成一件事，9月5日，嘉鱼县城管执法局主要干部前往县政务服务大厅综合服务窗口，以普通工作人员身份坐在窗口，受理业务。

  活动中，工作人员现场进行资料审核，与前来办事的湖北梵泉建筑工程有限公司嘉鱼分公司办事人员进行交流，倾听企业的心声。该公司主要业务是城区老旧改项目，渣土托运时间不固定，有时事情又急，在城管办理了审批许可后还要跑县交警大队备案，审批资料提交晚一点，有可能当天就不能办理完相关手续，耽误工期。

  了解到该情况后，嘉鱼县城管执法局立即要求该局审批服务股及时与执法大队沟通，如企业信用优秀，可以先发许可证给企业，企业去交警大队备案后便可运输，后期企业再补交相关资料，做到尽量为企业提供便利，并提醒企业要按规定处理渣土，违规一样会受到行政处罚。还通过QQ、微信等方式，尽量做到让办事人“少跑腿、不跑腿”拿到许可。

  此外，针对企业高频办事需求，该局还进一步拓宽服务渠道，通过QQ、微信等线上平台，提前推送办事指南、材料清单，提供线上咨询、预审服务，力争实现 “材料齐全一次办、特殊情况帮代办”，切实让办事企业 “少跑腿、不跑腿” 就能拿到许可。

  下一步，该局将以此次活动为契机，梳理窗口服务中的共性问题，持续优化审批流程，完善部门联动机制，推动“高效办成一件事”落到实处，为企业发展营造更优质的政务服务环境。