本报讯 通讯员梁欢、阮愉婷报道:9月1日,市住房公积金中心接到退休职工王先生家属的电话。原来,王先生因病导致行动不便,无法到公积金前台办理公积金提取业务。
得知这一情况后,该中心主动上门为王先生办理了公积金提取业务,将“窗口服务”延伸到职工“家门口”,用实际行动诠释“以人为本、服务至上”的工作理念。
“公积金中心的服务太贴心、太周到了!太感谢你们了!”业务办结后,王先生及其家属对市住房公积金中心提供的上门服务连连称赞。
对有特殊困难的职工,主动提供“走出去”的服务,变“被动等待”为“主动上门”,是该中心深化“放管服”、持续优化营商环境的一个缩影。近年来,该中心始终坚持以缴存职工需求为导向,不断创新服务方式,积极推行“网上办、掌上办、预约办、上门办”等多种服务模式,着力打通服务群众的“最后一公里”。
