4月28日上午，陈红身披“全国劳动模范”绶带，胸前的奖章熠熠生辉，她在人民大会堂拍下笑容满面的照片，定格了个人荣耀的瞬间。
从超市理货员到全国劳模、行业标杆，陈红书写了湖北商超界的传奇。
“立志欲坚不欲锐，成功在久不在速。”这是陈红最爱跟员工说的一句话。她用21年的坚守，给这句话做了最生动的诠释。
创新求变，真诚服务顾客
2004年初冬，29岁的陈红加入中百仓储咸宁店的筹备开业团队。初为日杂区理货员，她总在开市前麻利地将货架擦拭得锃亮，细心地把每一件商品摆放整齐。遇到顾客询问，她能准确地说出每种商品的特性，甚至记得常客的购物偏好。这份用心让她迅速从理货员晋升为主管助理、主管、食品区大主管。
2007年，陈红迎来职业生涯的重要转折。这一年，她光荣加入中国共产党，并作为储备店长参与中百仓储咸安店的筹备开业工作。她带头下场清淤泥、做卫生、装货架，与伙伴们一起将一个3000平方米的地下室改造成干净、明亮的大卖场。
当卖场在晨光中揭开面纱，周边居民惊叹：“真想不到，一个地下室，能够开出这样高级的超市！”但陈红深知，真正的挑战才刚开始。
她遵循公司经营宗旨，践行“三米微笑法则”，要求员工在顾客距离三米时微笑致意；推出“无障碍退换货”，哪怕是一颗有瑕疵的鸡蛋也能立即更换；设立“顾客意见簿”，每天及时翻阅回复。有次，一位老人抱怨买回去的鲫鱼不够鲜活，她连夜联系供应商升级配送车辆，优化门店收货流程，第二天便在水产区张贴推出“活鱼现杀”服务。老人逢人就夸：“中百的丫头们，真是好样的！”
11年时间，陈红与伙伴们围绕经营管理目标顽强拼搏，咸安店逐渐成长为一个连续多年销售规模过亿、效益屡创峰值的咸安零售行业标杆，成就了小门店大业绩的传奇。
与此同时，温泉城区花坛商圈中百仓储咸宁店周边新开多家大型商超，经营竞争激烈，门店业绩承压。根据公司安排，陈红于2018年7月调回咸宁店任门店店长。
秉承“经营调整两不误、创新求变开新局”的思路，陈红高度凝聚团队，带领伙伴们白天有序做好经营，晚上通宵调整商品布局，丰富经营品种，升级售卖场景。
调结构、改布局后，老门店焕发出新的生机与活力，屡次成为中百仓储、中百集团最佳创效门店。如今，面对线下同行和线上电商的双重竞争，陈红又站在了新的起跑线上。据陈红介绍，为给顾客营造更加舒适便利的购物环境和更加优质的消费商品，中百仓储咸宁店将于今年6月前后进行全面调改，将给客户带来不一样的体验。
助困赋能，真心关爱员工
“你的货架摆得好整齐，好标准，如果是我做，一定没有你做得好！”“你们太给力了！我现在都可以当甩手掌柜了。”……
每天，陈红都用“慧眼”去发现员工的美好，并且毫不吝啬地说出来。大家都说陈红是个爱拍员工马屁的领导。其实，陈红更是善良无私、悉心关爱员工的领导。
她满满一柜子的笔记本上，记录着每一个工作的日常，甚至是每个员工的生日、入职、家庭情况。员工退休，她送上温暖的祝福；逢年过节，她看望困难员工家属和高龄老人；当门店一个个经营目标达成后，她带领员工团建减压；建立完善困难职工档案，对员工需要帮助的请求尽心尽力……
员工周玉梅曾身患重病，因家庭经济困难，治疗费用成问题。陈红得知后，多次给她安慰，帮助她树立信心，并带头组织募捐活动，多渠道筹集治疗费。康复后的周玉梅重返岗位，逢人便说：“红姐带来的不仅是救命钱，更是企业与同事的温暖，也是我要努力工作、回报社会的力量。”
除了关心员工的生活，陈红还非常注重员工的职业发展。她鼓励员工参加各种培训和学习活动，提升职业素养和竞争力，为优秀员工提供晋升机会和发展空间。
自从2019年陈红劳模创新工作室成立后，工作室便成了中百仓储咸宁店员工成长的“孵化器”。工作室持续开展师徒结对、劳动竞赛、职工技能比武、员工谈心走访等活动。围绕经营管理提升，每季度开展一次专题讨论，成员每年度精读2本好书，完成一篇交流分享，鼓舞和带动全体员工勤勉敬业、岗位建功。
在陈红的带领下，咸宁店的一群技术能手和“服务明星”脱颖而出。
陈红的结对徒弟是陈晓芳，她目前是中百仓储咸宁店食品用品经理。“她是一个全能型的老师”，陈晓芳坦言，在陈红身上，她学会了如何高效管理，如何通过主要工作事务清单把复杂的事情变简单。
阮小林2018年入职，2019年进入陈红劳模创新工作室。短短几年时间，她成长为门店权重类别日化用品课长、入党积极分子。“我的梦想是早日成为一名像红姐一样无私奉献的共产党员。”阮小林说。
热心公益，真情回报社会
咸宁市五一劳动奖章、咸宁市劳动模范、全国巾帼建功标兵、湖北省劳动模范、全国劳动模范……面对这一份份沉甸甸的荣誉，陈红动情地说：“这既是荣誉，更是鞭策。不管身份如何变化，我的三个坚守不能变：共产党员的红心本色不能变，服务人民的初心不能变，保持学习的习惯不能变。”
陈红是这样说的，也是这样做的。
2016年，她带领咸安店走出卖场，服务三农，开出了中百集团第一辆送货下乡的大篷车。
疫情防控期间，陈红带病带领全体店员默默坚守在城市物资保供第一线。人手不够时，她的私家车变成送货车，她亲自开车一个个小区一家家地送。
为了更好地服务社会，陈红还积极参与各种公益活动。她个人多次捐资于希望工程、抗洪救灾、地震救灾、妇女儿童发展基金等；持续数年定期走访福利院，为老人送去关爱；与留守儿童结对，成为“爱心妈妈”……
今年，陈红又多了两个新身份：咸安区公益红娘、咸宁革命文化红色宣讲员。
今年1月20日，咸安区妇联将“桂花嫂·媒”商标使用权授予陈红，以引导单身青年形成文明婚恋观，搭建适龄单身青年沟通交流桥梁。陈红表示，将以桂花为媒，宣扬桂乡，当好媒介；以红线为媒，服务婚嫁，做好媒人。
3月22日，“春风有约桂花嫂”主题交友活动在大幕东源花谷旅游区举行，100余名适龄青年在樱花树下赏春结缘，陈红作为公益红娘倡导婚姻新风、弘扬优良家风。
4月1日，陈红被市史志研究中心聘为咸宁革命文化红色宣讲员。她说，将以群众喜闻乐见的形式讲好咸宁红色故事，在革命理想教育、爱国主义教育和社会主义核心价值观践行中发挥积极作用。
漫步在中百仓储咸宁店，你会看到这样的景象：银发老人推着购物车悠闲选购，年轻父母在亲子区逗留，员工们脸上洋溢着自信的笑容。这背后，是陈红21年如一日舍小家为大家的坚守：用真诚叩开顾客心门，用真心凝聚团队力量，用真情链接城市温暖。
