本报讯 全媒体记者夏飞洋、通讯员余小波报道：5月2日，在崇阳县政务服务中心一楼业务专窗前，提前通过电话预约的崇阳市民孔女士正递交材料。两天前，她在网上看到“五一”期间实行预约服务的公告，尝试拨通了预约热线，工作人员不仅详细告知所需材料，还根据她的时间安排精准预约，孔女士对工作人员周到的服务连连称赞。

  在24小时自助服务区，市民汪女士通过轻点智能查询机的屏幕，快速完成社保证明的打印。为满足群众随时办事需求，崇阳县政务服务中心打造24小时“不打烊”政务自助区，配备16台自助服务终端机，涵盖医疗保障一体机、发票申领自助终端机、人社自助一体机等多个智能服务系统，让深夜办事也能轻松实现。

  据了解，崇阳县政务中心提前开放“五一”假期预约通道，公安、医保、税务等高频业务均可预约办理，同时安排专人值班，提供“一对一”服务，确保预约市民“到即受理、立等办结”。

  此外，为积极应对前来办理业务的市民突发健康状况，大厅内配备自动体外除颤器（AED）、轮椅等便民设施，方便行动不便或有特殊需求的群体使用，为市民提供应急保障，真正实现崇阳政务服务既有速度，又有温度。