本报讯 通讯员付卓蕾报道：近日，为持续推进客户经理职能转型，赤壁市烟草专卖局邀请零售客户代表参加客户服务策略大讨论。
此次活动由咸宁市烟草专卖局（公司）营销中心组织，以线上视频会议形式举行。赤壁市零售客户代表踊跃发言，为“零售客户需要客户经理提供什么样的服务”建言献策。
此外，还与各县市转型专班成员共同探讨当前服务策略调整方向，为转型后的客户经理拜访工作提供有效数据支撑。
下一步，赤壁市烟草专卖局（营销部）将聚焦“客户满意度提升”核心任务，着力解决制约客户满意度的痛点难点问题，不断提升客户服务水平。
