日常问候老人是一件小事,因心生感激赠送锦旗也是一件小事,可当这两件“小事”发生在同一事件中时,这种双向奔赴的情感便将“人间有爱”四个字演绎得十分具象化了。
85岁的陈婆婆是独居在咸安区永安街道北正街社区的一位老人,3月23日这天,社区网格管家罗慧在日常问候中突然联系不上陈婆婆,感觉事情不妙,便迅速行动,联系警方进入老人家中,及时发现晕倒在地的老人并送医治疗,最终救回老人,老人儿子为表感激为社区送上锦旗致谢。
这一事件中既有社区“一日三问”守护机制的温情,也有社区网格管家训练有素的专业应对,还有多方力量的快速回应集结,更有老人家属的知恩感恩。这个小小的故事里,是浓浓的暖意,是汩汩的善意,是满满的爱意。
虽说只是发生在社会最基本治理单元——社区里的一件小事,但这件事情存在的意义并不小,对于一个老龄化问题愈发突出的社会来说尤为重要。
从这件事情上,我们看到了社区在对待独居老人的管理和照护上的日益用心,比如,“一日三问”专项关爱行动的开展,通过建立“邻里守望”结对照护、电话微信加强联系等方式为高龄独居老人建立多重安全保障。
同时不难看出,网格员之所以能迅速做出判断和反应,必然离不开对社区独居老人信息的了解和动态的掌握,离不开网格员对突发事件应急处理的能力运用,离不开和谐友好的社区党群氛围。
智能管理设备的升级;“社区+警务”的有效联动;社区食堂、医疗服务站、志愿服务等暖心举动……以上种种,为高龄独居老人穿上了“防护衣”,替老人的子女上了把“安心锁”,这才有了老人把社区工作者当作亲人的心心念念,这才有了老人家属在母亲获救后的心怀感恩。这件小事是社区工作的最好见证,也是春日里最美的一景。