本报讯 记者黄柱、通讯员王娟报道：3月6日，市林业局局长曾国之来到市民之家综合窗口，开展政务服务局长“坐窗口、走流程、优服务”活动。

  在活动中，曾国之由“指挥员”变身“服务员”，以工作人员身份“坐窗口”受理业务，感受业务流程通不通、服务方式优不优、群众体验好不好。

  “坐窗口”期间，市民朱华山来办理省际间调运林草植物检疫证书，计划将杉木调运至河北省保定市。曾国之亲自为其办理，仅用时十分钟便完成了全部手续。

  “现在办理植物检疫证书流程简单，速度快捷，真的太方便了！”朱华山对此次服务体验赞不绝口。

  “小窗口”服务“大民生”，政务服务窗口是服务企业群众的第一线，也是优化营商环境的前沿阵地。曾国之表示在“一把手坐窗口”沉浸式体验中，与群众亲切交流，听取群众反馈意见建议，详细了解了相关业务申请材料、操作流程和办理时限，并与窗口工作人员就如何简化流程、提高效率等问题进行深入探讨。

  下一步，林业部门将不断优化办事流程，持续提升服务效率，确保业务“高效办理、限时办结”，提升群众办事满意度。