本报讯 通讯员杨大平报道：近日，通城县烟草专卖局（营销部）采取“四个强化”举措，深入市场，聚焦客户服务需求，多措并举，进一步提升客户满意度水平。

  强化市场调研。加强市场动销监测和数据采集。第一时间向零售户送上问候，收集消费趋势及客户需求信息，精准投放货源，匹配市场供需。

  强化终端维护。组织客户经理为零售客户提供个性化服务指导，优化陈列布置。精心设计陈列方案，突出特色，吸引消费者目光，增强店铺吸引力与竞争力。

  强化经营指导。引导零售客户合理订购卷烟，避免少订、漏订。提供经营建议，指导客户合理订货，优化客户经营能力。

  强化客户服务。加强与客户的沟通交流，了解其经营与生活困难。帮助零售户算账、算好账，增强经营意识，提升客户服务满意度与黏性。

  通城县烟草专卖局（营销部）通过这一系列举措，有效满足了市场需求，提升了零售终端形象和客户经营水平，为卷烟销售市场的繁荣稳定发展注入强劲动力。