2月25日，在赤壁市蒲圻街道和尚岭社区娥石巷邻里中心，居民龙新华前来咨询低保审核事项，社区网格员李亚玲立即帮他完成了审核。“现在在小区里就能办理业务、解决问题，实在是太方便了。”龙新华感慨道。

  网格管理工作看似平凡，却容不得半点马虎。宣传惠民政策、协调邻里纠纷、解决垃圾桶损坏、路灯不亮、下水道堵塞、房屋漏水……这些“琐碎小事”构成了李亚玲的日常工作。

  去年以来，和尚岭社区将党建引领社区治理与网格化服务管理相结合，把“服务圈”搬进小区邻里中心。这一举措打破了过去“守”在社区“等”居民上门办事的模式，将矛盾纠纷调解、高龄认证、惠民政策咨询等服务纳入邻里中心。现场能办理的事项当场办结，无法现场解决的逐一登记并限时解决，真正架起了干群“连心桥”。

  “小李，我们小区没有充电桩，电动车充电不方便，希望社区帮忙解决。”居民龚先生向李亚玲反映。李亚玲立即将问题上报社区。社区广泛征求居民意见，并联合包保单位赤壁市水务集团，对接职能部门，精准选址并安装充电桩，解决了小区电动车充电难题。

  “丫头，你们真是太好了！平时经常来给我量血压、打扫卫生、陪我聊天，节日还送来汤圆、饺子、粽子……即使儿女不在身边，我也不觉得孤单。”年过八旬的居民余奶奶对李亚玲赞不绝口。社区工作人员定期为高龄独居老人、残疾人等重点人群送政策、送服务，让他们感受到亲人一般的温暖。

  据悉，将“服务圈”搬进小区邻里中心已成为提升社区服务效率与质量的重要举措。和尚岭社区率先示范，将党建引领与网格化服务管理相结合，把服务内容纳入邻里中心。现场能办理的事项当场办结，无法解决的逐一登记并限时处理。

  此外，邻里中心还提供理发、家电维修、裁缝、快递等惠民服务，让居民不出街巷就能享受便利。这种“一站式”服务模式不仅节省了居民的时间和精力，还增强了社区的凝聚力和居民的归属感。

  蒲圻街道还结合“党建+”邻里中心，将审批事项和企业、群众需求深度融入其中，打造“一刻钟”便民服务圈。西街社区服务中心在邻里中心内提供审批服务、政策咨询、现场办理等，受到群众一致好评。

  蒲圻街道有关负责人表示，“15分钟近邻服务圈”网格工作模式拉近了社区与居民之间的距离，减少了居民为办业务“东奔西跑”的麻烦。截至目前，该模式已覆盖街道辖区9个网格，实现了问题在小区发现、在小区化解，以“便民服务”理念交出了社区治理的“幸福答卷”。