本报讯 记者叶子、通讯员骆谭明报道：2月15日，恋江湖·船歌岛景区（嘉鱼不夜城）内，一面印有“高效寻回失物，服务温暖人心”的锦旗在阳光下熠熠生辉，这是游客刘女士对景区工作人员热情高效服务的诚挚感谢。这已是半个月内游客送来的第二面致谢锦旗。

  本月初，游客周女士在嘉鱼不夜城游玩时，沉浸于打铁花和大闹龙宫的精彩表演，不慎将手机掉入了观众席座位狭窄的不锈钢雨水槽中。由于取出手机操作难度大、耗时长，加上时间太晚，周女士一家留下联系方式先行离开。

  次日，景区以最快的速度行动，几经周折成功取出手机，并将其清理干净后邮寄给周女士。收到失而复得的手机，周女士激动不已，对景区的迅速反应和贴心服务连声感谢。

  刘女士则是在嘉鱼不夜城拍摄烟花秀视频时，不慎将手机掉入了身旁舞台底部狭窄的缝隙中。景区管理人员迅速响应，不惜拆解舞台底部外围封闭部件，助其成功取回手机。

  “当游客遇到困难时，我们必须迅速行动，不计得失，调动一切资源帮助解决。”景区总经理彭亮说，这不仅是对游客负责，更是打造嘉鱼良好旅游形象和优质文旅品牌的关键。