本报讯 通讯员章梅玲报道：近日，我市城市管理指挥中心公布2024年度“咸宁市城市综合管理服务平台”综合考评成绩，咸宁联合水务有限公司在供水设施及维护工作综合评分中荣获“第一名”，连续六年取得佳绩。此荣誉的获得，是对该公司城市供水服务工作的巨大肯定。

  我市城市综合管理服务平台是一个集城市管理、服务、监督和评价于一体的信息化平台，旨在通过物联网、大数据、人工智能和5G等技术，实现城市运行的“一网统管”。

  自市城市综合管理服务考评工作开展以来，咸宁联合水务积极践行上级主管部门要求，安排相关部门实时对接，精准受理智慧城管派单任务，在有效时限内及时完成井盖破损更换、管道漏水维修等工作。2024年，咸宁联合水务共受理智慧城管转办案件处置151件，无返工、推诿、反馈超时案件，处理回复率、满意率均为100%。

  此外，该公司建立健全以受理、响应、办理、回访、考核“五位一体”的标准化管理闭环体系，秉承接单即办的原则，对“问题工单”开展“回头看”，坚持问题导向，实行经验总结复盘，寻找最优解决方案，促进市容市貌的提升与发展，助力城市管理再上新台阶。

  成绩的获得，离不开每一位员工的辛勤付出，也离不开智慧城管平台的有力支持。展望未来，咸宁联合水务将继续深化与智慧城管平台的合作，以供水服务提质增效为突破口，进一步提升城市供水设施维护的精细化管理水平，加大在新技术、新设备方面的投入，提高井盖等设施的监测和维护效率，同时，加强与相关部门的沟通协作，建立更加完善的城市供水设施维护机制，为城市的稳定发展和居民的幸福生活保驾护航。