“我的社保中断了几年，现在能补缴吗？”

“手机上可以交社保吗，怎么操作？”

以往，这类有关社保的疑问，时常困扰赤壁市群众。而现在，这样的困扰正逐渐消除。

日前，赤壁市人社局走进高铁明珠小区，开展“社保服务进万家”活动。工作人员以“唠家常”的方式，与居民互动交流，面对面详细讲解城乡居民及城镇职工社保的参保范围、缴费标准、缴费时间、报销比例、异地就医结算等核心政策，加深群众对社保重要性的认知，鼓励积极参保。

该局还深入招聘现场、包保村等群众聚集地开展政策宣传，“手把手”指导群众线上参保、查询、缴费。针对灵活就业人员关心的热点问题，现场设置政策宣传展台，印制宣传单页，持续提升社保政策知晓率，引导群众主动参保续保。

黄盖湖镇大湾村妇联主席杨敏琴深有感触地说：“村民不熟悉参保缴费流程，我们以前都是通过电话、微信和上门入户的形式一个个进行宣传，这次人社局来人手把手地教，政策上的宣传也更透彻，更容易理解。很多村民都学会了自行缴费，减轻了我们的工作量。”

随着《国务院关于渐进式延迟法定退休年龄的办法》即将实施，社会保险和养老保险的政策也将有所调整。今年以来，赤壁市人社局以打造惠企利民暖心人社服务品牌为抓手，在全市范围内开展“社保服务进万家”活动，聚焦企业和群众反映的政策盲点和办事堵点，线上线下同频共振，将社保政策和惠民服务送进千家万户。

为进一步优化营商环境，推动社保惠企政策应享尽享，该局结合企业诉求，深入企业园区，对企业职工基本养老保险、工伤保险相关政策和经办流程等进行解读，引导企业依法依规参保登记，确保惠企政策应享尽享。

此外，该局还依托城乡银行网点众多的优势，在银行开设“社银一体化”服务专区，积极引导群众自助办理社保业务，同时将人社业务纳入或委托银行办理，让群众在家门口享受到便捷的社保服务。

在赤壁市广场邮政支局，市民陈光义不到10分钟就办好了社保一卡通。

“办得非常快。”陈光义感叹，“我一来他们就热情接待，工作也负责，特别是工作人员，非常高效就把这个业务给办好了。”

据赤壁市广场邮政支局大堂经理刘利介绍，该网点设有两个服务窗口，可以代缴社保和医保，还有一个专柜可更换第三代社保卡和激活社保卡。

目前，赤壁市已开通社银合作网点32个，人工代办点由2022年初的4个扩展到22个，自助服务点2个，全市实现全覆盖，形成了以社保自主经办为主，“社银”合作网点为补充的网点化服务格局，开通了83项高频服务事项，社保经办从“集中办”向“就近办”和“多点办”转变。

按照省人社厅、咸宁市人社局统一部署，今年“社保服务进万家”活动期间，赤壁市开展了一系列的活动，深入社区、乡村、企业、银行网点，宣传社保参保登记申报、申报核对、关系转移、延迟退休以及享受待遇等一系列政策；利用人社局主场、政务大厅、社区广场、职工活动室搭建宣传阵地，通过易拉宝、横幅等形式营造浓厚宣传氛围，让居民和职工切实感受到社保服务在身边的便利性。截至目前，已发放宣传册1300多份，受到了广大参保职工的一致好评。

赤壁市人社局相关负责人表示：“要让广大市民知晓社会保险政策，让社会保险各项待遇‘看得懂、算得清’，切实为企业和广大市民办实事，解难题。目前，政务服务中心和各个乡镇的党群服务中心以及全市‘社银合作’网点都可以咨询社保政策、办理社保业务，已实现‘一窗通办、一次办好、一次办结’的就近办理社保服务。后续将继续加大服务力度，打造15分钟人社服务圈，更好地服务企业和广大市民。”