本报讯 通讯员刘明慧报道：11月13日下午，客户何某进入通城农商行塘湖支行，欲办理一笔15000元的跨行转账业务。面对这位经常前来办理零钞存取和残损币兑换等业务的老客户，支行工作人员热情地接待了他，并仔细地询问起转账的具体缘由及收款人信息，并温馨提醒何某切勿轻易给陌生人转账汇款，以防受骗。

  何某表示，这笔钱是借给他“弟弟”的，对方因急需用钱而向他求助。鉴于当前电信诈骗手段层出不穷且越发复杂多变的现状，何某的回答立刻引起了该行工作人员的警觉。

  据了解，何某是外地人，在通城落户后，一直以拾荒为生，生活过得颇为艰辛。为确保客户资金安全，防范电信诈骗风险，工作人员决定用何某的手机对其所谓的“弟弟”进行电话回访。在查看客户的电话通讯记录时，工作人员发现其中多数为外地陌生号码，而那位“弟弟”的电话也不例外。

  在与其“弟弟”通话了解情况后，工作人员更加确信事情有蹊跷，于是当即表示不能办理汇款手续。与此同时，何某本人也表示，他对于对方是否真的是自己的弟弟产生怀疑，并透露自己之前曾有过被骗的经历。

  见状，该行工作人员立即对何某进行了反诈知识普及，耐心地向他讲解电信诈骗的常见手段和防范措施，并强调了切勿轻信外地陌生人电话及转账要求的重要性。在工作人员的耐心劝说下，何某表示今后将提高警惕，不再接听陌生人电话，也不会轻易转账汇款。

  此次成功堵截电信诈骗的事件，充分展现了该行员工高度的责任心与极强的风险防控意识，也进一步彰显了该行在反诈宣传及提升员工反诈意识工作上的显著成效。后续，该行将继续加大反电诈宣传活动的力度，以实际行动守护好人民群众的钱袋子。