近日，赤壁市税务局组织召开特邀监督员座谈会，邀请“三代表一委员”以“座谈＋体验”的形式，为税费服务建言献策、“把脉问诊”。

  此次共邀请了10名税收特邀监督员，他们当中既有人大代表、政协委员，也有企业代表、行业代表、党政机关工作人员等。座谈会上，赤壁市税务局负责人向特邀监督员介绍了赤壁市税务局的基本情况，聘请他们作为税收营商环境的“税收特邀监督员”和“体验官”，并颁发了荣誉证书。“特邀监督员”真切地述说着自身的涉税体验，积极向税务部门建言献策。税务干部代表对“特邀监督员”提出的涉税需求一一进行答复。

  会后，“特邀监督员”前往办税服务大厅实地体验办税服务流程。他们听取了大厅内各功能区的详细介绍，认真询问近年来网上办税和实体办税情况，了解在推广网上办税、缩短办税时长方面的举措及自助办税终端使用情况，现场查看了“征纳互动”在线服务系统操作。活动现场，一位纳税人正在自助区办理发票额度申请业务，税务干部指导其在电子税务局完成申请后，赤壁市税务局负责人现场开展“一把手走流程”活动，根据纳税人实际情况，在系统内完成后续操作，成功办结该业务。

  此次活动，既了解了企业在享受新的组合式税费支持政策中的实际需求，也收集了提升税费服务质效的“金点子”。接下来，赤壁市税务局将持续优化营商环境“体验官”和特邀“监督员”相关制度，结合“便民办税春风行动”，整合现有办税缴费服务资源，拓展办税缴费服务渠道，打造更优质温馨的税收营商环境。